Vueling pide disculpas y dice estar volcada en arreglar problemas con vuelos

El director comercial de Vueling, David García Blancas, ha pedido hoy disculpas a los clientes afectados por los retrasos y las cancelaciones en los vuelos de esta compañía, y ha remarcado que Vueling está "volcada en arreglar la situación actual".

En declaraciones a EFE-TV, este directivo de Vueling se ha referido así a los problemas en los vuelos de esta aerolínea, que ayer tuvo que cancelar siete vuelos y esta mañana otros seis, y que ha registrado numerosos retrasos en sus vuelos, una situación que ha indignado a sus pasajeros.

En una declaración sin preguntas, García Blancas ha lamentado que Vueling tuviera que cancelar ayer siete vuelos y ha añadido: "A estos clientes les estamos ofreciendo cambios gratuitos durante 15 días, además del reembolso (del billete)".

"También estamos reembolsando los gastos de hotel y de taxi a clientes que no residen en Barcelona", ha añadido el directivo, que ha insistido en que "toda la compañía está volcada en arreglar la situación actual, especialmente nuestros pilotos, nuestros tripulantes de cabina y nuestros equipos de atención al cliente".

García Blancas, que no ha mencionado las razones de estos retrasos y cancelaciones, ha dicho que Vueling está "trabajando con Enaire y con el aeropuerto de Barcelona para asegurar una operativa buena durante este verano", porque "es nuestra prioridad y compromiso dar un servicio de calidad", ha añadido.

La Agencia Catalana de Consumo, dependiente de la Generalitat, ha enviado hoy un requerimiento a Vueling y otro a Aena, para reclamarles toda la información posible acerca de las causas de los retrasos y las cancelaciones en los vuelos de Vueling, que algunas fuentes del sector atribuyen a problemas organizativos de Vueling, por falta de personal y de aviones para cumplir con los billetes vendidos.

.