Renfe advierte a viajeros que si no pagan billete cometen fraude

Renfe ha advertido a sus usuarios de que si viajan sin billete cometen fraude y no dispondrán del seguro obligatorio, en respuesta a la campaña #NovullpagarRenfe que una plataforma de viajeros promueve en las redes sociales para no pagar en los trenes de Cercanías de las líneas R4 y R3 el próximo lunes.

La campaña se puso en marcha a raíz del accidente de trenes ocurrido el pasado día 8 en Castellgalí (Manresa) y se ha intensificado tras los retrasos en varias líneas que se originaron ayer y hoy debido a incidencias en los sistemas de señalización de algunas líneas de Cercanías. 

En un comunicado, Renfe ha recordado que el servicio de Cercanías de Cataluña "es un servicio público que pagamos entre todos" y que "los viajeros que no paguen su billete están cometiendo fraude contra todos los ciudadanos que con nuestros impuestos financiamos los servicios públicos, los utilicemos o no".

También ha advertido que "con el pago del billete financiamos parcialmente estos servicios y además el billete incluye el seguro obligatorio de viaje".

Renfe ha dicho comprender que ante los retrasos y afectaciones "los viajeros protesten y reclamen mejoras, porque están en su derecho y en la obligación" de exigir a la compañía "el mejor servicio posible", pero invitan a hacer estas protestas "a través de los numerosos canales de atención al cliente que tanto Renfe como Cercanías ponen a disposición de los ciudadanos".

La compañía ferroviaria ha recordado que, desde hace más de 10 años, dispone del servicio de Devolución Xpress, que compensa con un billete en caso de retraso superior a 15 minutos en los servicios de Cercanías de Cataluña.

Fuentes de Renfe han informado a Efe de que, ante la campaña, los servicios de vigilancia de la compañía serán los habituales, con un revisor en cada tren que supervisa que los viajeros lleven billete y los sanciona en caso de incumplimiento.

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