Los viajeros de Renfe en Cataluña disponen de 8 canales de atención a cliente

Los viajeros de Renfe en Cataluña disponen de ocho canales de atención al cliente para atender sus peticiones, consultas, quejas o sugerencias, que el año pasado atendieron 16.617 consultas de viajeros.

Esta cifra representa un 0,014% de los 117 millones de clientes que utilizan anualmente los servicios de Rodalies de Cataluña, según ha informado hoy Renfe en un comunicado.

Los canales más utilizados para la búsqueda de información fueron las web renfe.com i rodaliesdecatalunya.cat.

Además, la aplicación de Rodalies registró el año pasado 93.402 descargas, recibió 1,8 millones de consultes y se registraron más de 83.000 suscripciones.

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