Los usuarios del Metro Bilbao le dan una nota de 8,06

Metro Bilbao continúa siendo un transporte valorado por su clientela, que le otorga un 8,06 de nota media, según una encuesta realizada a más de 2.300 personas usuarias del suburbano.

En esta ocasión los aspectos mejor valorados han sido la limpieza en las estaciones (8,74) y en los trenes (8,63), alcanzando las puntuaciones más altas de los últimos cinco años. También a turistas y a visitantes de la ciudad por motivos de trabajo les sorprende gratamente la limpieza de las instalaciones.

La rapidez del desplazamiento (8,29), la puntualidad del servicio (8,14) y la comodidad de la tarjeta Barik (8,2) son también aspectos valorados.

Los atributos que mayor mejoría experimentan respecto a la encuesta de 2015 son las escaleras mecánicas (7,88), la tarjeta Barik (8,2) y los ascensores (7,61).

Por edad, quienes mejor valoran el servicio son las personas mayores de 55 años, con un grado de satisfacción del 8,37, seguidas de las menores de 25 años con un 8,14.

Además, un 95 % de los encuestados recomienda utilizar el metro para los desplazamientos y un 91 % se siente "muy orgulloso" de utilizarlo.

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