Instan a los hoteles a medidas ante el crecimiento de los ciberataques

Más de medio centenar de profesionales del sector hotelero han participado en la última jornada del primer ciclo sobre Seguridad Digital en Hoteles, que se ha celebrado en el Instituto Valenciano de Investigaciones Turísticas (Invattur) de Benidorm, y que previamente había pasado por Madrid y Barcelona.

En este foro se han abordado los nuevos riesgos y vulnerabilidades frente a los que "es necesario establecer medidas preventivas y protocolos de seguridad para garantizar la privacidad de la información de los huéspedes, así como la protección de datos sensibles del establecimiento frente a ciberataques".

Una jornada en la que se ha puesto de manifiesto que España es "el tercer país del mundo tras Estados Unidos y Reino Unido con más ciberataques", según ha revelado Daniel Just, director de la Unidad de Negocio de Nethits-Telecom.

Just ha afirmado también que el sector hotelero es "objetivo" de estas amenazas por varios factores entre los que han destacado "el alto paso de gente, las importantes cifras de negocio, la información de pago de los clientes y el reciente incremento de la tecnología en los procesos de gestión".

Cuatro factores que han motivado que grandes cadenas mundiales como Trump, Hard Rock, Hilton o Hyatt "hayan sufrido ataques a gran escala".

Daniel Just ha señalado con rotundidad que "la seguridad total no existe", por lo que ha calificado de "fundamental" tener en cuenta una serie de recomendaciones.

Entre ellas, "contar con un integrador de servicios con experiencia en el sector, ser capaces de detectar los puntos críticos para invertir en seguridad, concienciación y formación en el personal y tener unos planes de contingencia cuando el problema haya aparecido".

Además de ello, según Just, es necesario aplicar una serie de medidas de prevención como "una política de seguridad física del Centro de Protección de Datos, una configuración de red adecuada para minimizar riesgos, establecer una seguridad perimetral con cortafuegos, invertir en la seguridad de la red wifi y contar con un portal de autenticación".

Al respecto, la secretaria general de Hosbec, Nuria Montes, ha recordado que desde hace algunos años la patronal "ya empezó a alertar" de la necesidad de invertir en ciberseguridad.

En ese sentido, Montes ha revelado que ya se han dado casos de asociados a la patronal hotelera que han sufrido ataques importantes.

"Hace tan sólo unos días un asociado nuestro fue víctima de un pirata informático que se apoderó de sus datos y le pedía un rescate por devolvérselos" ha dicho.

Según Montes, "esto no es algo que sólo vemos en las películas o que creamos que les pasa a otras compañías. No, es algo que está pasando".

Por su parte, Patricia Miralles, responsable del Área de Innovación del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), ha revelado que el 85% de las empresas del sector no tiene un plan de seguridad ante una incidencia de este tipo, por lo que ha apostado por "comenzar ya con la formación y sensibilización del personal para prevenir cualquier situación crítica".

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