En el NAIS de Detroit, la marca Mopar celebra 80 años de evolución

(Información remitida por la entidad que la firma:)

"En 2017, la marca Mopar cumple ochenta años.

Con una inauguración en el NAIAS, se inauguran las celebraciones que durarán un año.

La evolución de la marca, que ha pasado de los productos anticongelantes a la asistencia global y de los recambios al customer care.

Mopar está presente en más de 150 países a nivel global con más de 500.000 productos.

Mopar acompaña a todos los propietarios de vehículos FCA a lo largo de toda la vida del producto.

En 2017, la marca Mopar, creada el 1 de agosto de 1937 como contracción de las palabras "Motor Parts", celebra su octogésimo cumpleaños, avalada por un recorrido extraordinario de ocho décadas. En un principio, conocida como nombre de una línea de productos anticongelantes, con el paso del tiempo la marca Mopar ha evolucionado hasta incluir la asistencia completa, recambios y customer care para los propietarios de vehículos FCA en todo el mundo.

"Mopar desempeña un papel inigualable en el universo automotive, pudiendo sentirse orgullosa por su visibilidad, el amplio alcance de los servicios y una pasión sin iguales respecto de otras sociedades de asistencia y recambios del sector," ha declarado Pietro Gorlier, Responsable Parts and Service (Mopar), FCA - Global. "Mopar, con orígenes modestos como marca de productos anticongelantes, actualmente se encuentra en más de 150 países donde ofrece recambios, servicios y asistencia innovadora mediante el customer journey."

Después de su nacimiento, en 1937, Mopar empezó pronto a ser mucho más que una simple marca de anticongelante. En la década de los sesenta, de hecho, el periodo de oro de los muscle car, la marca consiguió labrarse una reputación por las calles de las ciudades y en las pistas de carreras y, a finales de dicha década, los propietarios llegaron a definir sus vehículos "automóviles Mopar".

En los últimos diez años, Mopar no ha dejado de transformarse en una marca de recambios, asistencia global y customer care para todos los poseedores de vehículos FCA. En 2008, se introdujo en los concesionarios el servicio Mopar Express Lane, que ofrece cambios rápidos del aceite y otros servicios y que, actualmente, cuenta con más de 1.000 sedes operativas solamente en los Estados Unidos y más de 1.750 puntos de venta abiertos en más de 20 países en todo el mundo.

En los Estados Unidos se están construyendo dos nuevos Mopar Parts Distribution Center (PDC), que se suman a la red actual, formada por más de 50 centros análogos, destinados a la asistencia para los más de 500.000 productos de la gama Mopar.

En nuestros días, Mopar lleva una década siendo un pionero con numerosos récords en el sector, entre los cuales las primeras app para smartphone de gestión de la información sobre vehículos, cargadores de baterías inalámbricos y tecnología de taller, basada en un tablet mediante Mopart wiADVISOR. Asimismo Mopar ha realizado una serie de vehículos de edición limitada totalmente construidos en su fábrica, empezando por el Mopar' 10 Challenger. Desde entonces, Mopar ha lanzado una edición especial anual, el último es el Mopar '16 Ram Rebel, del que se han vendido 3.650 ejemplares desde el primero en 2010.

En cuanto a los productos, Mopar ha realizado en colaboración con Jeep® una nueva línea de accesorios Jeep Performance, para ofrecer a los amantes del todoterreno recambios listos para la aventura. A finales de 2016, en el mercado aparecieron los nuevos Crate HEMI® Engine Kit, lo cual ha permitido a los apasionados aplicar la potencia moderna HEMI a los clásicos de 1975 o incluso de antes.

Las celebraciones para los 80 años de Mopar

A lo largo de todo el año 2017, la marca Mopar homenajeará el octogésimo aniversario con una serie de iniciativas, entre las cuales, vehículos de edición limitada en homenaje por el aniversario, servicios temáticos, ofertas de recambios y customer care reservadas a los calientes, merchandising especial, eventos, celebraciones y mucho más.

Las celebraciones empezarán pronto en el North American International Auto Show (NAIAS) 2017, que se está desarrollando en estos días en Detroit hasta el 22 de enero. De acuerdo con la expansión internacional de la marca, los líderes mundiales en el sector de la industria y la prensa podrán asistir a la inauguración de la fiesta de cumpleaños de Mopar, que durará todo el año, y también podrán visitar la exposición específica temática Mopar Garage NAIAS.

Mopar: una historia de varias décadas que conquista Europa

Desde 2012, la marca Mopar trabaja en EMEA junto a todas las marcas de FCA, al ser la única en conocer de forma profunda los modelos y en cuidar todas las exigencias de los clientes, durante la compra de un vehículo y en las fases sucesivas para personalizarlo con servicios y accesorios exclusivos. Actualmente, su misión se sintetiza en el nuevo eslogan "At your service", que marca una evolución de posicionamiento de la marca y que aparecerá en toda la comunicación institucional, servicios y productos. En cuanto al resto, la historia de Mopar se funda precisamente en su capacidad de infundir serenidad cuidando los vehículos y los vehículos utilitarios ligeros FCA y, en especial, de los conductores. Por consiguiente, un socio de confianza, que permanece junto al cliente en todas las fases de su experiencia de compra y de posesión para garantizar una oferta de servicios de muy alto nivel, tecnologías de vanguardia y productos innovadores para personalizar el propio vehículo, sin descuidar nunca la calidad y la seguridad y, por lo tanto, la homologación de todos los recambios o accesorios originales firmados Mopar.

En especial, Mopar ofrece a sus clientes una gama amplia de accesorios, construida a medida para los vehículos del grupo. Los productos disponibles en el catálogo son únicos porque están desarrollados según una colaboración directa con la plataforma de proyecto del vehículo. En perfecta sintonía con el eslogan "At your service", también el sitio institucional de Mopar.eu pronto se renueva en su representación gráfica para estar más al servicio de clientes, concesionarios y talleres autorizados. El sitio contempla una reorganización de los contenidos, que presenta el mundo y los valores de Mopar con sencillez, claridad e interactividad. Por ejemplo, en Mopar.eu se puede acceder fácilmente al Dealer Locator, que indica el más cercano al usuario, comunica problemas a una plantilla específica de soporte o, también, descubre los accesorios dedicados a los vehículos FCA. Tampoco faltan los espacios dedicados al mantenimiento, a los recambios originales, a los planes de garantía y, en general, a todo el ámbito de los productos y servicios posventa del grupo FCA. Asimismo, con unos pocos clics se pueden descubrir los contenidos posventa de las marcas individuales FCA o acceder al Área Reservada, que asegura servicios, ofertas y funciones exclusivas para los poseedores de vehículos Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, Abarth y Fiat Professional.

Además en los Talleres Autorizados, el cliente encuentra siempre disponibilidad y rapidez en todas las intervenciones de reparación y de cuidado, con la seguridad de los recambios originales. Junto a la profesionalidad muy elevada de los trabajadores y la calidad de los productos usados, la red FCA puede contar con la eficiencia de los 21 Parts Distribution Center de Mopar presentes en el área EMEA, que permiten abastecer tempestivamente los puntos de asistencia. Por ejemplo, lo demuestra el nivel Bronze del World Class Logistic, asignado en 2015 al Centro de distribución de Volvera (Turín).

Otra de las bazas de Mopar es el Customer Care que, también gracias a los operadores de su ente Customer Services Centre de Arese, a diario, facilita información y resuelve problemáticas de los clientes FCA, para abarcar 22 países y responder en 25 idiomas distintos. Todo ello en aras de la máxima transparencia y rapidez.

Para que el cliente disfrute del placer de conducir con plena serenidad, Mopar ofrece los contratos de servicio Mopar® Vehicle Protection, que comprende una gama amplia y flexible de garantías ampliadas y de planes de mantenimiento, transferibles en caso de venta del vehículo. Cada plan presenta niveles distintos, hablando en términos de duración y kilometraje, y se ha concebido para satisfacer las distintas exigencias de conducción de cada cliente, con el fin de garantizar el funcionamiento óptimo del vehículo con el paso del tiempo.

Información detallada sobre productos y servicios firmados Mopar para el área EMEA en el sitio http://www.mopar.eu/eu/it/mopar"

AGENCIA EFE S.A. no se hace responsable de la información que contiene este mensaje y no asume responsabilidad alguna frente a terceros sobre su íntegro contenido, quedando igualmente exonerada de la responsabilidad de la entidad autora del mismo.

.

.