El 47 % de españoles compraría el coche y su mantenimiento por internet

El 47 % de los conductores españoles está dispuesto a comprar su coche y contratar su mantenimiento por internet, según el estudio la "Experiencia digital del cliente de automoción en España" de la empresa Dekra.

De acuerdo con el informe, los configuradores y comparadores de vehículos, junto a las visitas vídeo virtuales y las consultas "on line" de mantenimientos son las herramientas de contacto digital más valoradas por los españoles.

Para los encuestados que han participado en el estudio las empresas de venta y reparación de vehículos están debidamente digitalizadas, casi al mismo nivel que otros sectores "muy avanzados" como son el de los hoteles o de la restauración.

El estudio ha sido presentado en el XII Foro del Vehículo de Ocasión (VO) y Posventa que la patronal de vendedores Ganvam ha celebrado recientemente en Madrid.

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