Ejecutivos de Ford, frustrados con el sistema de navegación de la compañía

Las primeras generaciones del sistema de "infotenimiento" de Ford era tan defectuosa, que dejó a los dos máximos ejecutivos de la compañía, Bill Ford y Mark Fields, tirados en mitad de la carretera, según documentos presentados ante tribunales estadounidenses.

Según señaló hoy el periódico "The Detroit News", la frustración de Fields, el actual consejero delegado, con el sistema, que combina las funciones de navegación, control del sistema de información y audio, y la conexión con teléfonos móviles, llegó a tal nivel que en una ocasión destrozó la pantalla táctil de su vehículo.

El ingeniero a cargo de SYNC recibió en 2012 la foto de la pantalla rota en un correo electrónico que señalaba que Fields "puede que estuviese un poco enfadado con el sistema".

En el caso de Bill Ford, presidente ejecutivo y biznieto del fundador de la compañía, el mal funcionamiento del sistema le obligó a esperar en la cuneta durante cinco minutos mientras el sistema se reiniciaba porque se encontraba en una zona que no conocía y el sistema de navegación no marchaba bien.

Estas revelaciones están incluidas en documentos presentados en un tribunal estadounidense como parte de una demanda colectiva presentada en California contra el fabricante.

Los documentos revelan que los ingenieros de la compañía conocían los problemas del sistema, llamado MyFord Touch y SYNC , desde su lanzamiento en 2010.

En un correo electrónico, un ingeniero de Ford se apiada del sufrimiento que tienen que soportar los usuarios del sistema.

Ford recurrió a Microsoft en 2011 para arreglar el sistema, pero los problemas continuaron en 2012.