Desestimada una demanda de Facua a Telefónica por subir la tarifa "Fusión"

La Audiencia Provincial de Madrid ha archivado una demanda de la asociación de consumidores Facua contra Telefónica, por haber subido su tarifa Movistar Fusión, que se publicitaba como inamovible "para siempre".

En su demanda, Facua reclamaba que la subida tarifaria de estas ofertas integradas de servicios de telefonía fija, móvil, televisión e internet se declarase competencia desleal hacia los consumidores, ya que desde su lanzamiento, en septiembre de 2012, la compañía aseguraba que mantendría sus precios "para siempre", una promesa que la asociación de consumidores consideraba que tenía valor contractual.

Un juzgado mercantil dio en principio la razón a la operadora, decisión contra la cual recurrieron tanto Facua como el Ministerio Fiscal.

Ahora, la Audiencia Provincial desestima dichos recursos y archiva la demanda al considerar que Facua no ha podido probar que tuviera el respaldo de todos los clientes afectados por la subida de tarifas.

Para ello, la asociación tendría que haber demostrado que todos los usuarios de la tarifa Movistar Fusión estaban al corriente de que se iba a plantear la demanda, para poder decidir si se sumaban a ella o reclamaban de forma individual.

La cuestión esencial, señala la Audiencia Provincial, es si los consumidores afectados por los hechos, que Facua estimaba en unos cuatro millones, constituyen o no un grupo identificable; dado que los servicios de telefonía se abonan mediante domiciliación bancaria, no es imposible determinar su identidad.

Por eso, Facua debió ponerse en contacto de forma individual con cada uno de ellos, para comunicarles su propósito de demandar, en vez de presentar una demanda colectiva en nombre de todos.