Consumo envía requerimientos a Vueling y Aena por los retrasos en vuelos

La Agencia Catalana de Consumo (ACC), dependiente de la Generalitat, ha enviado sendos requerimientos a Vueling y Aena para reclamarles toda la información posible sobre las causas de los retrasos y las cancelaciones de hoy en los vuelos de Vueling, que han provocando un aluvión de quejas.

Fuentes de la Generalitat han asegurado a Efe que el objetivo es recopilar el máximo de información sobre las incidencias provocadas por esta aerolínea.

La Generalitat, en cualquier caso, tiene una capacidad limitada de sancionar a Vueling dado que solo puede velar por la protección de los derechos de los consumidores en ámbitos muy concretos.

La Generalitat reclama conocer cuántos vuelos se han cancelado, cuántos han sufrido retrasos, las razones de esas incidencias o bien la información facilitada a los usuarios.

Ya el pasado 28 de junio la ACC envió un requerimiento escrito a Vueling para pedir información sobre los múltiples retrasos y cancelaciones registrados por la compañía en los últimos días.

Vueling ha cancelado hoy seis vuelos y ha registrado numerosos retrasos desde primera hora en el aeropuerto de El Prat-Barcelona en la jornada de inicio de las vacaciones de julio, marcada por la indignación entre los pasajeros que han visto alterados sus planes.