Benidorm activa una nueva tecnología para mejorar la información al turista

La Fundación Visit Benidorm ha puesto en marcha un sistema tecnológico puntero que tiene como objetivo "mejorar la comunicación con el turista" y "trasladar de forma directa y efectiva su oferta a través de dispositivos móviles", según han anunciado sus responsables.

El sistema, presentado hoy, consiste en la implantación en veinticinco puntos de la ciudad de una red de "beacons" que emiten una señal, vía bluetooth, que es detectada por los teléfonos móviles y tabletas que hayan descargado la aplicación.

Los "beacons" son unos pequeños dispositivos que producen la señal interceptada por los móviles, los cuales reciben información sobre el lugar en el que se encuentran.

En total se han desplegado más de una veintena en "puntos estratégicos" del entorno urbano y natural de Benidorm, como la Serra Gelada, el casco histórico o las playas, que ofrecen información sobre cultura, naturaleza, playas, historia, deportes y ocio.

Este sistema es pionero en España en la gestión turística y en el mundo solo hay constancia de dispositivos similares en Queensland (Australia) y Michigan (Estados Unidos), según sus impulsores.

"Es una tecnología para mejorar la experiencia de nuestros visitantes", ha explicado el alcalde de Benidorm, Toni Pérez.

Los mensajes pueden ser recibidos en español o inglés, "aunque con posibilidad de evolucionar a otros idiomas", según el director de la empresa que ha diseñado la aplicación, Manuel Bas, quien ha señalado que, para recibir los mensajes, "basta con tener activado el bluetooth".

Esta tecnología permite, además, conocer cómo se comporta el turista, sus preferencias o durante cuánto tiempo visita un lugar concreto.

Pérez ha incidido en que, con avances como éste, están "apostando por el destino turístico inteligente" que quieren que "sea Benidorm".

En esta primera fase se han instalado veinticinco "beacons" para testar el sistema, pero en una segunda se introducirán mejoras, entre las cuales se pretende lanzar mensajes a los usuarios en función de sus preferencias, edad o nacionalidad.

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