Agencias de viajes piden aplazar el recargo en compras por sistemas globales

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha pedido hoy que Iberia y British Airways (BA), del grupo IAG, aplacen a todo el sector turístico el cobro del suplemento por la compra de billetes a través de los grandes sistemas globales de reserva (GDS).

La CEAV denuncia, en un comunicado, la "improvisación" en el proceso de cobro de ese suplemento, que se empezó a aplicar el 1 de noviembre, y recuerda que ya se ha suspendido temporalmente para algunos segmentos, como "corporate" (viajes de empresa) o residentes en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Según la CEAV, en este último caso Iberia no ha recibido autorización de Aviación Civil para incluir ese recargo en la tarifa, por lo que no es bonificable y el coste se trasladará a las agencias sin especificar el periodo de reembolso.

La CEAV se queja de que IAG no ha proporcionado al canal de distribución "la información de muchos aspectos importantes", como los referidos a los portales profesionales o al descuento a residentes, "hasta el pasado día 31 por la tarde, tan sólo unas horas antes de su entrada en vigor".

Iberia y British Airways empezaron a cobrar el 1 de noviembre un suplemento de 9,5 euros por la compra de billetes a través de los grandes sistemas globales de reservas (Amadeus, Travelport y Sabre), aunque ofrecen como alternativa el uso de la nueva conexión NDC (New Distribution Capability).

Estas dos aerolíneas seguirán sin cobrarlo si los billetes se compran mediante sus canales directos -página web, teléfono, oficinas- o a través de intermediarios -agencias de viajes- que adopten el NDC.

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