La Roca Village abre un laboratorio de innovación que muestra tienda futuro

La Roca Village, el outlet de venta de productos de marcas de lujo de colecciones anteriores, ha abierto hoy su laboratorio de innovación "Smart Boutique", un espacio que pretende mostrar al visitante cómo serán las tiendas del futuro, de las que muestra su prototipo.

En el recinto, que estará en funcionamiento desde hoy hasta el jueves 17 de noviembre, se exhiben una serie de tendencias y novedades tecnológicas que buscan mejorar la experiencia del consumidor, según ha informado en un comunicado La Roca Village.

Esta iniciativa, en la que han participado empresas tecnológicas como Admira, Idneo, Intel, Microsoft y Panasonic, coincide con la celebración estos días en Barcelona del Smart City Expo World Congress 2016 y se enmarca en el Catalunya Smart Country Tour, dado que el outlet ha sido uno de los escenarios escogidos por la organización para dar a conocer novedades tecnológicas.

El espacio, en el que un robot da la bienvenida al cliente y le ofrece una atención personalizada, cuenta con un escaparate sorprendente y una tecnología que le permite al usuario, con sólo enfocar el móvil hacia el producto, recibir información de interés del mismo.

Así, el cliente puede disponer de datos como el precio, las características, el tipo de tejido (si se trata de una prenda textil) y las unidades disponibles, entre otros detalles, además de tener la posibilidad de acceder a la página web de la marca del producto.

Asimismo, Panasonic presenta en el laboratorio y en primicia en Europa el "LIGHT ID Solution" para el sector minorista, una tecnología que utiliza la luz como medio de comunicación para enviar contenidos al teléfono móvil, adaptando de este modo la tecnología al sector.

Otras de las novedades del recinto son que el maniquí de la "Smart Boutique" no lleva ropa, sino que las prendas se proyectan en el propio expositor, y que los probadores cuentan con una pantalla a través de la que el cliente puede llamar al dependiente para pedirle una talla distinta o compartir el producto con sus amigos en redes sociales.

La atención personalizada se complementa utilizando los perfiles del cliente en las redes sociales para acondicionar la boutique a su gusto, por ejemplo haciendo que suene en la tienda la música preferida del huésped.

En la misma línea de innovación La Roca Village ha firmado recientemente un acuerdo de colaboración con l'Escola Superior de Comerç i Distribució (ESCODI) por el que las dos instituciones han creado el curso de especialización "Retail, Luxury Experience & Hospitality", dirigido a jóvenes o profesionales del sector que quieran desarrollar una carrera con proyección internacional en el sector del comercio.

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