La Generalitat devolverá importe billete R16 a partir de 7 minutos de retraso

Los usuarios de la línea de Regionales R16 podrán optar a la devolución del importe íntegro de su billete a partir de los 7 minutos de retraso, en vez de los 15 habituales, a partir del próximo 12 de setiembre.

En un comunicado, el departamento de Territorio y Sostenibilidad ha informado de que la nueva medida se prolongará hasta la recuperación de los tiempos de viaje, que se han visto modificados desde que Adif cambiara, hace un mes y de forma provisional, los horarios de la R16.

Esta modificación, que está previsto que se mantenga hasta la finalización de las obras de mejora de la infraestructura, ha incrementado el tiempo de trayecto en una media de 8 minutos, con el objetivo de asegurar la puntualidad a los usuarios.

Aún así, el índice de puntualidad desde que se produjo el cambio en los horarios no ha alcanzado el objetivo previsto para los trenes regionales en el contrato con Renfe, que es del 90 %, sino que la puntualidad media durante el mes de agosto ha sido de sólo el 63 %, con un retraso de unos 6 minutos de media.

No obstante, se ha producido una mejora en la puntualidad con respecto a los meses de junio y julio, ya que mientras en junio sólo el 16 % de los trenes de esta línea llegaron a la hora prevista, en julio lo hicieron el 21 %.

Por otro lado, Renfe incorporará, a partir del próximo 6 de setiembre, un nuevo tren diario en la línea R16 que conectará Barcelona y Tortosa (Tarragona) por la noche.

El nuevo servicio saldrá de Tortosa a las 20:57 horas y llegará a la estación de Sants de Barcelona a las 23:31 horas, una nueva frecuencia con la que los clientes de esta línea dispondrán de un total de 20 trenes diarios, 10 por sentido.

.