Un tercio de usuarios dice que Lanbide es de gran utilidad para lograr empleo

Un tercio de los usuarios de Lanbide que han participado en una encuesta considera que este servicio es de "gran utilidad" para conseguir un empleo o mejorar sus posibilidades en el mercado laboral.

Lanbide ha difundido hoy un comunicado con varios datos de la última encuesta sobre "análisis y de la demanda y medición de satisfacción" que elabora este organismo en la que han participado 3.618 personas (1.832 mujeres y 1.786 hombres) entre abril de 2017 y enero de 2018.

Los usuarios han otorgado una nota de 6,9 puntos sobre 10 al valorar su satisfacción general con Lanbide, dos décimas más que en la anterior encuesta.

Salvo en las áreas de la tramitación de la Renta de Garantía de Ingresos (RGI) y al Prestación Complementaria de Vivienda (PCV), las calificaciones obtenidas en 2017 superaron a las de 2016 y destacó la amabilidad de los trabajadores (8,14 puntos) y su competencia.

La proporción de personas que han mostrado críticas con la atención recibida ha caído dos puntos al pasar del 8,7 % al 6,8 %.

En general, según la nota de Lanbide, el 86 % de los usuarios declaró sentirse satisfecho con los servicios recibidos, tres puntos más.

El 50,6 % recomendaría el servicio de empleo a otras personas y el 56,4 % opina que la atención prestada por Lanbide ha sido mejor que la de otras administraciones públicas, mientras que un 31,4 % cree que es similar y un 1,2 % que es peor.

El director de Lanbide, Borja Belandia, ha señalado que el resultado de la encuesta permitirá corregir posibles errores y mejorar la calidad de los servicios.

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