La "banca abierta", clave para ganar cuota de mercado en el sector financiero

Las entidades financieras que no ofrezcan el modelo de negocio de "banca abierta" u "open banking", una plataforma que permite a empresas acceder a los datos del clientes, se arriesgan a perder cuota de mercado, al ser una innovación "clave" para el cliente digital, según expertos.

Así lo han explicado analistas de la industria durante una ponencia en Digital Enterprise Show, un evento de referencia mundial sobre transformación digital en el que ha participado la consultora Capgemini, donde han señalado que este negocio es "determinante" para que la banca entre en nuevos mercados.

Los expertos consideran que los bancos están obligados a aplicar el modelo de "open banking" desde que entrara en vigor la directiva europea PSD2, que regula el acceso a transacciones de pago por parte de terceros con el consentimiento previo del cliente.

Para el vicepresidente en Europa de servicios financieros en la nube de Capgemini, Manuel Sevilla, el desarrollo de la banca en este negocio, que es "un nuevo canal de venta", debe contar con unos estándares tecnológicos, así como con un equipo formado en esta materia.

Para el responsable de transformación digital basada en datos de Capgemini, Borja Terrel, la banca abierta es un "primer paso" para entrar en el "open business", donde al cliente se le ofrecen servicios de distintos sectores y se centran en "qué necesita y no en cómo hacer las cosas".

En su opinión, este modelo abre un escenario que no perjudica a ninguno de los actores financieros, ya que "no gana el que mejor compite, sino el que mejor colabora".

Respecto a las compañías tecnológicas financieras o "fintech", los analistas han considerado que entran de una manera más "eficiente" en el "open banking" que los bancos, ya que va en su condición innovadora.

Por ello, si los bancos perciben a estas empresas como una amenaza y no aprovechan la "oportunidad" de colaborar conjuntamente en los servicios financieros, pueden poner en riesgo su negocio.