Uno de cada dos concesionarios de vehículos europeos tiene una web antigua

El 56% de las páginas de internet de los concesionarios de vehículos de Europa carecen de las funciones "básicas" de un portal moderno, como son un chat en directo o la posibilidad de reservar una prueba de vehículo.

Esta es la conclusión principal de un estudio realizado por la empresa digital de distribución de automóviles MotorK, que ha analizado la red de treinta y seis marcas en los cinco países en los que está operativo: Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido.

Según su estudio, el 54% de las webs no cuenta con un listado de vehículos nuevos o seminuevos en stock, mientras que herramientas como las calculadoras financieras, los simuladores de préstamos y la tasación del vehículo usado no están disponibles en un 86% de ellas.

Además, sólo el 4% de las webs tiene la opción de un chat en directo, el 22% carece de un formulario para reservar una prueba del vehículo y el 25% de ellas es difícil de usar.

Para MotorK ninguna de las páginas de internet de los concesionarios alcanzan la puntuación máxima, aunque, en general, los portales de los distribuidores oficiales realizan un "buen trabajo" en funciones básicas como proporcionar información detallada del producto y ayudar a los potenciales clientes a localizar la instalación o solicitar una prueba.

También considera que suelen gestionar de "forma correcta" la información sobre las promociones de vehículos nuevos y las existencias de los de ocasión.

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