Granada mejora oferta con herramienta que estudia qué opina el turista en red

Granada adecuará su oferta turística gracias a la información que ofrece la nueva aplicación "smart-data", una herramienta que analiza los comentarios sobre la ciudad que se escriben en la red y que rastrea 2.000 medios con 200 términos clave para conocer la valoración emocional del turista.

El Ayuntamiento de Granada se adelantará a las necesidades de los visitantes gracias a esta nueva aplicación que analiza en tiempo real los comentarios de los usuarios en las redes sociales.

La concejal de Turismo de la ciudad, Raquel Ruz, y el delegado de la Junta en este área, Guillermo Quero, han presentado hoy esta herramienta que permite un análisis digital de las conversaciones en redes sociales para conocer la valoración y los sentimientos que provoca la ciudad en sus visitantes.

"Así podemos ajustar mucho más las acciones turísticas que estamos realizando, tanto las administraciones como en colaboración con el sector privado, para mejorar la calidad de nuestro destino", ha detallado Ruz.

La Junta ha creado esta herramienta que, en una primera fase, ha puesto a disposición de los diez destinos andaluces con más de cien mil habitantes, para facilitar un análisis cuantitativo y cualitativo de las diferentes opciones que los usuarios trasladan a través de Internet.

Esa aplicación rastrea más de 2.000 medios, monitoriza doscientos términos clave e incorpora un novedoso sistema de valoración emocional en tiempo real que permite conocer cómo están viviendo los turistas su experiencia en Granada.

Quero ha detallado que esta aplicación, de uso gratuito, permite poner luz a una oportunidad como la que generan los datos a través de Internet.

Esta aplicación está diseñada actualmente para el uso de las administraciones públicas, aunque Quero ha adelantado que la Junta ha previsto que próximamente también los hoteleros puedan tener acceso a la herramienta, que podría utilizarse solo para obtener información.

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