Casi 4.000 participantes en actividades de formación turística en 2016

Un total de 3.924 profesionales participaron durante 2016 en las actividades de cualificación y formación turística organizadas por la Consejería de Turismo y Deporte.

Las actuaciones desarrolladas en la materia incluyeron los talleres, jornadas y "master class" del centro 'Andalucía Lab', así como los diversos cursos pertenecientes al programa Anfitriones y al Sistema de Calidad en Destino (SICTED), ha informado en un comunicado.

En este sentido, el centro de innovación turística 'Andalucía Lab' realizó el pasado año la quinta edición del programa de formación digital, que se va adaptando de forma permanente a las necesidades del sector turístico.

En 2016, contó con 140 acciones, distribuidas en Labtalleres, Monográficos Lab y "master class, que sumaron una participación total de 3.434 asistentes.

Los talleres, de los que se celebraron 123 en las ocho provincias, consisten en una formación práctica dirigida a acercar el conocimiento digital y tecnológico a los profesionales del sector y contaron con 2.344 participantes.

Las sesiones abordaron hasta 44 temáticas distintas, como comercialización online, proyectos web, estrategias de e-marketing, redes sociales, o posicionamiento en internet, entre otros muchos.

Por su parte, el programa Anfitriones dispone de varias actividades entre las que se encuentra la denominada 'Cultura del Detalle', dirigida a profesionales (propietarios, mandos intermedios y personal en contacto con el cliente) con el objetivo de mejorar la percepción del turista respecto a la atención que recibe.

En su modalidad presencial, se realizaron 40 cursos en las provincias de Granada, Málaga y Sevilla, con 460 asistentes.

Además, en el marco del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) se desarrollaron dos acciones formativas destinadas a gestores con 30 participantes.

La metodología SICTED pretende lograr un nivel de excelencia homogéneo en todos los servicios y productos que componen la oferta de un mismo destino y contribuir así a mejorar la satisfacción del viajero durante su visita.

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