El 72,5 % de los usuarios de Metrovalencia se desplaza por trabajo o estudios

El 72,5 por ciento de los usuarios de Metrovalencia, casi tres de cada cuatro, se desplaza por la red de metro y tranvía por motivos de trabajo o estudios, según se constata en el informe del Índice de Satisfacción del Cliente 2015.

En concreto, los movimientos relacionados con la ocupación laboral representan el 39 por ciento y los académicos el 33,5 por ciento.

Según un comunicado de Generalitat, las líneas de metro son utilizadas más para viajar por motivos de trabajo que por estudios, situación que se invierte en el tranvía, medio de transporte utilizado más frecuentemente por los estudiantes que por empleados.

Otros motivos de viaje son las visitas a familiares o amigos (6,9 %); ocio (6,5 %); gestiones (5,2 %); servicios médicos (4.3 %); compras (2,8 %); turismo (0,4 %) y "varios", con el 1,2 %.

La encuesta del ISC revela que el 59,5 % de los clientes de Metrovalencia residen fuera de la ciudad de Valencia, de ellos el 57,8 % en el resto de la provincia y el 1,7 % en otra provincia de España o en el extranjero. En la capital vive el 40,5 %.

Dentro de la provincia de Valencia, el municipio de Torrent aglutina el 5,2 % de los desplazamientos en Metrovalencia; Burjassot el 4,2 %; Mislata el 3,9 %; Paterna el 3,7 %; Alboraia el 3 %; Riba-roja de Túria el 2,6 %; Paiporta el 2 %; Manises el 2 %; Quart de Poblet el 1,9 %; Massamagrell el 1,8 %; Moncada el 1,7 % y Meliana el 1,6 %.

Los clientes han otorgado una valoración de notable, 7,83 puntos sobre diez, al servicio global de transporte que presta Metrovalencia, de acuerdo con los resultados del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) 2015, realizado tras efectuar 3.127 entrevistas entre los viajeros mayores de 15 años de metro y tranvía. Esta nota supone un incremento de 0,4 puntos respecto a 2014.

Los aspectos del servicio que han recibido mejor valoración por parte de los clientes son la seguridad en el trayecto (8,30 puntos), que no haya colas en la adquisición de billetes (8,15), señalización (8,11), rapidez (8,06) y limpieza de los trenes (7,98).

La Línea 5 (Marítim Serrería-Aeroport) es la mejor valorada por los clientes con 8,10 puntos. Le siguen la Línea 7 (Marítim Serrería-Torrent Avinguda) y la Línea 9 (Alboraya Peris Aragó-Riba-roja de Túria), ambas con 8,03.

A continuación están la Línea 3 (Rafelbunyol-Aeroport) con 7,81; la Línea 6 (Tossal del Rei-Marítim Serrería) y la Línea 8 (Marítim Serrería-Marina Reial Joan Carles I), ambas con 7,80; la Línea 2 (Llíria-Torrent Avinguda) con 7,73; la Línea 4 (Mas del Rosari-Doctor Lluch) 7,63 y la Línea 1 (Bétera-Villanueva de Castellón) con 7,61 puntos.

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