ING acelera hacia la banca “todo incluido” con cuotas mensuales
ING ha lanzado cuatro planes con todo tipo de ventajas para cuatro tipos de perfiles distintos
ING prepara una importante revolución en su modelo de negocio. La entidad financiera de origen neerlandés anunció hace escasos días el lanzamiento de un nuevo sistema de banca por suscripción que se desplegará a nivel global y que llegará próximamente a España.
Una iniciativa que tiene un propósito basado en evolucionar la oferta tradicional del banco y buscar ofrecer una experiencia más flexible y personalizada a los clientes. Para ello, han adoptado una fórmula similar a la utilizada por algunos neobancos que han apostado por combinar servicios bancarios básicos con planes de pago.
El modelo estará estructurado en cuatro planes diferenciados y se implantará en los nueve mercados minoristas donde opera la entidad. Y cada uno de estos modelos, más allá de los servicios bancarios que ofrezca, incorporan ventajas adicionales.
Cuatro planes para cuatro perfiles… con uno gratuito
En ING no han querido dejar fuera de sus planes a nadie, por lo que su nueva propuesta estará organizada en cuatro modalidades: ING Go, ING More, ING Extra e ING Max. Y cada una de ellas ofrecerá un nivel diferente de servicios y beneficios, permitiendo que los usuarios elijan la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
El plan más básico de todos será ING Go. Las bases de este plan son sencillas: mantendrá el acceso a los servicios bancarios sin comisiones, siguiendo una filosofía similar a la que la entidad ha desarrollado durante años en distintos mercados.
En este sentido, los clientes que domicilien sus ingresos mensuales podrán disponer de tarjetas gratuitas, acceso a más de 8.000 cajeros sin comisiones, protección en compras realizadas por internet y el denominado Plan de viaje, entre otros muchos servicios.
Tres planes de pago con mayores ventajas
Una vez conocido el plan gratuito, el banco ofrecerá tres niveles adicionales de suscripción de pago. Y a pesar de que la entidad todavía no ha detallado todas las características concretas de cada modalidad, sí ha avanzado algunos de los elementos que formarán parte de estas propuestas.
Entre las ventajas previstas figuran tarjetas mejoradas, beneficios relacionados con la inversión, coberturas de seguros y distintos servicios complementarios, así como también ventajas vinculadas al ocio y a la vida cotidiana.
Del mismo modo, la entidad ha señalado que algunos planes incorporarán suscripciones a plataformas de streaming, beneficios relacionados con viajes y programas de devolución de efectivo en determinadas compras. El objetivo, es claro: que su propuesta vaya un paso más allá de los servicios bancarios.
Un cambio basado en el cambio de hábitos en los clientes
Los motivos de esta iniciativa también son claros. Y según explicó ING, la decisión responde a la evolución de las necesidades de los consumidores. La entidad aseguró haber detectado una creciente demanda de sencillez, transparencia y servicios adaptados a las circunstancias personales de cada cliente.
Por este motivo, el banco ha optado por desarrollar un sistema que permita una mayor personalización de la experiencia bancaria. La intención es que cada usuario pueda seleccionar el nivel de servicios que considere más adecuado para su situación.
Para ello, desde la entidad consideran que este modelo amplía las posibilidades disponibles y ofrece una mayor capacidad de elección. Algo sumamente importante en un panorama en el que cada vez las ofertas se adaptan más a las necesidades concretas de los clientes.
Una llegada próxima a España
Como era de esperar, España formará parte de los mercados donde se implantará esta nueva estrategia. Y tal y como ha confirmado la propia entidad, el lanzamiento llegará próximamente al mercado español.
Sin embargo, por el momento no ha comunicado una fecha concreta para el inicio de la comercialización, así como tampoco se conocen todavía las condiciones específicas que tendrán los distintos planes dentro de España.
Sí es cierto que ING ha asegurado que aunque el modelo mantendrá la misma denominación, diseño y experiencia general en todos los países donde opera, algunos detalles se adaptarán a las características de cada mercado.
Esto significa que la información definitiva sobre precios, coberturas y beneficios concretos se dará a conocer cuando se produzca el lanzamiento local. Y si bien esto aún es una incógnita, el hecho de que esto llegará próximamente al mercado español es ya una realidad.
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