Santander saca pecho con la cuenta 1,2,3: Servirá para subir los ingresos
La presidenta del Banco de Santander, Ana Botín, destaca el papel de la cuenta 1,2,3 para incrementar los márgenes en un entorno muy complejo. La entidad no solo ha incrementado los ingresos de clientes un 7,6%, sino que ha atraído además a un público más solvente. Se abre una cuenta 1 2 3 por minuto a través de los canales digitales. Ya hay 860.000 cuentas, y el objetivo es lograr 2 millones de aquí a final de año.
Santander cambió a mitad de año pasado su estrategia comercial. La entidad lanzó la Cuenta 1 2 3, que revolucionó el mundo de la banca comercial. Seis meses después, este cambio le ha dado la razón a su presidenta Ana Botín, que ha señalado que en un entorno muy difícil para incrementar los márgenes en el negocio estrictamente bancario, lo están logrando.
Botín ha reiterado que se trata de un modelo sencillo, con productos fáciles de entender, muy personal, en el que se gana de acuerdo con la vinculación con el banco y además es justo, tanto para nuevos clientes como para los antiguos.
Como se ha señalado en la cuenta de resultados, los ingresos de clientes se han incrementado un 7,6% hasta los 42.222 millones de euros. Pero el hecho de incrementar la vinculación ha permitido atraer un tipo de clientes más solventes, lo que se traduce un 6,4% más de créditos y un 7,5% más en depósitos y fondos de inversión.
Botín insiste que este aumento de clientes es el que impulsa los ingresos, frente un entorno donde la política monetaria juega en contra del balance de los bancos. Así, se abre una cuenta 1 2 3 por minuto a través de los canales digitales, destacando su presidenta la importancia del proceso de digitalización que ha emprendido el banco. De hecho, los clientes digitales aumentan 2,5 millones gracias a su apuesta por la multicanalidad.
Y esto en España se ha traducido en 860.000 cuentas y se ha marcado como objetivo llegar a los 2 millones a finales de año. Para finalizar ha insistido que pese a los retos con los que el banco se enfrenta, como puede ser la ralentización en Brasil, seguir acometiendo una transformación digital y comercial.
De esta manera, con una estrategia centrada en crecer en clientes como vía para generar rentabilidad, la presidenta de Banco Santander, Ana Botín, no contempla comprar bancos en España si se inicia una nueva oleada de fusiones ante la baja rentabilidad del sector, y se ha congratulado de que la cuota del Santander del 14% ó 15% en España y Portugal sitúa a la entidad en una posición "buena o muy buena".
La presidenta del Santander ha valorado la reestructuración del sector financiero español y ha asegurado que la banca española es "muy competitiva". "Santander ni está ni pretende estar en todos los mercados", ha manifestado. En este sentido, ha reivindicado que este modelo también permite mejorar la rentabilidad y ha augurado un elevado potencial de crecimiento en los principales mercados en lo que opera el Santander: Reino Unido, Brasil, México, España y Estados Unidos.
En casa del herrero...
En casa del herrero cuchillo de palo. Así lo ha reconocido la presidenta de Santander, Ana Botín, quien ha protagonizado la anécdota de la mañana tras confesar que es clienta de la cuenta del 1, 2, 3, si bien hasta ese momento, el Santander no era su banco principal. Lo que queremos es que "clientes como yo decidan adoptar al Santander como banco principal", ha insistido Botín. Fuentes del banco aclaran que la presidenta tenía la cuenta en Santander UK y anteriormente en Banesto, aunque durante la rueda de prensa no lo matizó.
Entre risas ha dicho que, además, no recibe acciones del banco no porque no la tuviera (la cuenta) sino porque no cumplía los requisitos, entre otros, el de domiciliar los recibos. "Pero a partir de hoy prometo que lo voy a hacer", ha señalado.
