Problema 1.- Falta de clientes: El 70% de las agencias de viajes creadas cada año en el mundo son especialistas en nichos concretos. Pero el 80% de las mismas no pasan de la fase de despegue por no llegar a su masa crítica de clientes potenciales que garanticen su equilibrio económico. Problema 2.- Fuga de clientes: Debido a la alta competencia del sector, y dado que no disponen de sistemas y protocolos efectivos de fidelización solo retienen el 3,5% de los clientes realizados cada año
Según la agencia de viajes Incas Perú, España se ha convertido en el principal emisor europeo de turistas. El número de turistas españoles que viajó en 2018 fue 147.830, y para el año 2019 a falta de cerrar cifras oficiales, se espera que haya crecido un 6%. Destinos cada vez más populares como Machu Pichhu, Cusco o Lima hacen que cada vez más españoles valoren entre sus principales opciones de viaje a Perú
El pasado 15 de enero el Clúster Marítimo Español celebró un nuevo Encuentro con la Mar bajo el título "Responsabilidad Social Corporativa, Sesión I Ámbito Legal"