La experiencia del cliente en Turismo queda incompleta sin la digitalización, según We Are Marketing

En la mesa redonda organizada por la consultora estratégica, se llega a la conclusión de que los CDP juegan un papel principal en la unificación del Big Data para ofrecer una experiencia memorable a cada cliente. Además, la falta de agilidad de respuesta tiene un gran impacto en la relación con el cliente y se convierte en un motivo para dejar de consumir un servicio con una compañía