Hoteleros apuestan por seguir invirtiendo en modernizar los establecimientos

La industria hotelera ha mostrado hoy su apuesta por continuar invirtiendo en la modernización de los establecimientos, al margen de los momentos de bonanza o crisis económica, una inversión que, a su juicio, debe hacerse extensiva también a los alojamientos turísticos.

Así se ha puesto hoy de manifiesto en el transcurso de una jornada celebrada en el hotel Villaitana de Benidorm en la que se ha debatido sobre las estrategias para lograr un modelo turístico que seduzca al turista del futuro y que sea rentable para el empresario.

A este encuentro han acudido representantes del sector de toda la provincia de Alicante y ha sido clausurada por la directora general de Turismo, Raquel Huete.

El director ejecutivo de Vivood Landscape Hotel, un hotel de paisaje, Daniel Mayo, ha abogado por "hacer autocrítica también en los momentos de bonanza económica" y por "abandonar las estrategias cortoplacistas en favor de las de futuro".

Su homólogo del Grupo RH Hoteles, José Luis Muñoz, ha subrayado "la necesidad de fidelizar al cliente en los buenos momentos", así como de "tener el producto en un nivel superior al de los competidores directos".

Para ello, según Muñoz, es "imprescindible que la inversión sea continua tanto en lo material como en la formación de los profesionales".

A su vez, el director de Hoteles GF, Federico Fuster, ha estimado que en Benidorm se ha avanzado mucho en ese aspecto, al tener una planta hotelera de la que, a su juicio, "hay que sentirse orgullosos".

En opinión de Fuster, otro de los valores añadidos de esta localidad es la seguridad.

"El turista tiene la garantía de que se lo va a pasar bien y no le va a ocurrir nada extraño", ha señalado.

Los ponentes han expuesto, además, los conflictos que se suceden entre el sector público, con "las miras más a corto plazo por las continuas elecciones", y el privado, que planifica más allá.

También han lamentado que las reivindicaciones hacia las administraciones "siguen siendo las mismas que hace diez años".

A este respecto, han manifestado que hay políticos que critican "el todo incluido" o que aún esté en la mesa "el debate sobre la tasa turística".

Por otro lado, Carlos Díez de la Lastra, director ejecutivo de Les Roches Marbella, Escuela Internacional de Alta Dirección Hotelera, ha opinado en relación con Benidorm que "necesita un punto de diferenciación claro y de valor con el que pueda reforzar su competitividad para asegurar su futuro cuando las aguas vuelvan a su cauce en nuestros principales destinos competidores".

Díez de la Lastra ha destacado, en ese sentido, la apuesta por ser incluido como uno de los primeros destinos turísticos "inteligentes del país", pero también ha considerado que Benidorm "debe trabajar una mayor diversificación de su demanda".

"La alta dependencia del mercado nacional hace que esté menos expuesta a una probable recuperación de algunos competidores del arco sur mediterráneo, pero la dependencia del mercado británico aporta un alto grado de incertidumbre para la evolución de los próximos años", ha dicho.

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