55 Denuncias presentaron contra navieras del Estrecho durante pasado año

Un total de 55 reclamaciones se presentaron en el Servicio de Consumo de la Ciudad Autónoma de Ceuta contra las compañías navieras que prestan el servicio entre los puertos de la ciudad y Algeciras (Cádiz) durante el pasado año.

Según ha informado el Gobierno ceutí en un comunicado, el 11,3 por ciento de las 577 reclamaciones acumuladas en el 2016 se correspondieron en Ceuta con el ámbito del transporte (74 denuncias) y, de ellas, el marítimo concentra el 75 por ciento de las mismas, concretamente 55 caso.

La expedición, utilización y validación de billetes -con once reclamaciones-, los retrasos en las salidas -con nueve- y la cancelación de los viajes -con otras nueve- fueron las razones que están detrás de la mayor parte de esas reclamaciones ligadas a las navieras.

El Gobierno ceutí ha reconocido que los servicios con más reclamaciones en Consumo son telefonía y transporte marítimo, repitiéndose los mismos parámetros de otros años.

La Consejería de Servicios Sociales, de la que depende Consumo, recibió 577 reclamaciones, de las que un 79 por ciento fue por servicios que el usuario entendió deficientes, principalmente con el sector de la telefonía y las telecomunicaciones.

En el área del Estrecho operan los buques de alta velocidad de las navieras Acciona Trasmediterránea, Balearia y FRS, con dieciocho salidas diarias desde las dos orillas.

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