Un Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha concluido este jueves que no se puede obligar a las plataformas de comercio electrónico que operan exclusivamente a través de Internet, como Amazon, a ofrecer a sus clientes un número de teléfono, siempre que se garantice al usuario varias posibilidades de contacto "rápido y eficaz".