Facua exige la eliminación del prefijo 901 de atención telefónica en el SEPE

La asociación de consumidores Facua ha exigido al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) que elimine sus líneas 901 de atención telefónica, ya que "encarecen sobremanera" la factura de muchos usuarios.

En un comunicado, la asociación ha denunciado que ofrecer a los usuarios los prefijos 901 junto con las numeraciones de ámbito geográfico puede inducir a error debido a que se puede entender que "cuesta lo mismo llamar a uno u otro".

Facua ha recordado que las numeraciones 901 "no están incluidas en las tarifas planas de fijos y móviles", por lo que el usuario debe pagar por las llamadas.

Por el contrario, las llamadas a prefijos geográficos provinciales no suponen sobrecoste para los usuarios ya que vienen incluidas actualmente en todos los bonos y tarifas planas de llamadas.

En el comunicado, Facua ha destacado la creciente demanda en los últimos años para contactar con los servicios de empleo a causa del "acentuado aumento del paro".

Las gestiones que el SEPE atiende en el 901119999, o en los geográficos como segunda opción son el de información y solicitud de las distintas prestaciones, sobre el Programa de Activación para el Empleo, buscar ofertas de trabajo e incluso también centros y cursos para aumentar la formación.

El servicio de cita previa tiene habilitado un 901 distinto y exclusivo para esta cuestión, el 901010210.

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