Volkswagen digitaliza sus ventas en Europa a partir de abril de 2020

La marca Volkswagen informó hoy de que va a digitalizar sus ventas en Europa a partir de abril de 2020 y también va a conectar su flota de vehículos.

Volkswagen va a ampliar el negocio en la red y va ser posible realizar ventas directas, según una presentación realizada en Berlín junto con el consejo de concesionarios europeos de la compañía.

El fabricante automovilístico quiere tratar a los clientes de forma más individual mediante tiendas o salas de muestras en las ciudades y otros formatos de ventas nuevos.

La marca VW, que tiene una red de 5.400 concesionarios y 54.000 empleados en Europa, quiere proporcionar apoyo a sus clientes más allá de la venta del vehículo sobre la base de una identificación única para clientes como ocurre con Apple, cuyos clientes tienen un número de identificación ID.

De este modo la marca Volkswagen quiere completar sus servicios digitales de coche compartido para vehículos eléctricos y también se podrná pedir coches mediante una aplicación en el teléfono móvil.

Volkswagen espera que entre 2020 y 2025 un 5 % de los clientes compren directamente en internet y recojan el automóvil en el concesionario.

Cada año, la marca VW trata de introducir unos 5 millones de clientes al nuevo mundo de la movilidad en todo el mundo y ofrecerles servicios individuales sobre la base de su identificación.

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