Crean la figura de un "gestor" para evitar "guerra de toallas" en los hoteles

Una cadena hotelera con sede central en Benidorm ha creado la figura del "gestor de espacio" para acabar con la "guerra de las toallas" en las piscinas de los establecimientos hoteleros y que los clientes dispongan de hamacas libres en el recinto de baño durante todo el día.

El grupo hotelero Magic Costa Blanca ha implantado esta figura del "gestor de espacios" este verano, con carácter experimental, en la zona de baño del aparthotel "Tropical Splash", ubicado en Finestrat (Alicante), con "resultados tan positivos" que se trasladará a partir del próximo periodo estival "al resto de establecimientos de la cadena", según han informado esta firma.

El sistema consiste en una serie de normas básicas en las que el cliente no podrá ocupar con su toalla más de 25 minutos una hamaca si no se encuentra en el recinto de baño, por lo que el "gestor de espacio" podrá retirarla y depositarla en consigna, quedando libre para otro cliente, según explica el grupo hotelero en un comunicado.

Además, cuando se sale del recinto de la piscina es obligatorio llevarse la toalla, de forma que la hamaca que se ocupaba se libera.

Los "gestores de espacio" son dos empleados políglotas: uno se sitúa en la entrada del recinto y se encarga de informar de estas normas a los clientes que acceden a la piscina; y el otro recorre la zona de baño supervisando que se cumplan, según han explicado a Efe fuentes de Magic Costa Blanca, que han afirmado que es la primera cadena hotelera de España en aplicar esta medida.

La responsable del "Tropical Splash", María García, ha afirmado que, "al principio, los clientes no entendían muy bien" las normas, pero "cuando comprueban que, efectivamente, a la hora que vayan tienen hamaca libre, lo agradecen".

A su vez, el presidente de la citada cadena hotelera, Francisco García, ha destacado que, "en ocasiones, los problemas más acuciantes requieren soluciones sencillas" que, en este caso, han logrado poner "punto y final" a la "guerra de las toallas".

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