El Síndic de Greuges crea un código de buenas prácticas para funerarias

El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, ha presentado hoy un código de buenas prácticas para garantizar los derechos de los usuarios de las funerarias.

Este es un documento específico del sector de los servicios funerarios que incluye "veinte principios" que han de poner en práctica este tipo de empresas con respecto a las personas que usan sus servicios, ha informado Ribó en la rueda de prensa.

Las claves que sigue el código están en la ética profesional, la calidad del servicio y en la no discriminación.

Para Ribó, lo más importante de este documento es "la transparencia de la información" y "que todo el personal implicado esté debidamente preparado y formado".

Asimismo, el Síndic de Greuges tiene previsto establecer parámetros de precios cerrados que sean de fácil comprensión y que tengan en cuenta la diversidad de la situación económica de las personas.

Ribó ha añadido que hay adaptar los precios como ha pasado con "los servicios básicos de energía o de agua".

La secretaría de la Associació d'Empreses de Serveis Funeraris de Catalunya, Ana Gassió Subirachs, también presente en el acto, ha destacado que la creación de este código "es importante" y también lo es "hacerlo llegar a la gente".

Para Gassió, no se han detectado malas prácticas por las que se haya tenido que crear este documento, sino que "muestra una voluntad conjunta" de dar "soporte escrito" a prácticas ya existentes.

Durante el acto, Gassió ha firmado un convenio con el Síndic de Greuges para que el código de buenas prácticas sea de referencia para todas las empresas del sector.

Desde hoy el documento está disponible en la página web del Síndic.

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