Las aseguradoras creen que es "prioritario" adaptarse a "blockchain"

Las compañías aseguradoras creen que es "prioritario" que el sector se adapte al entorno digital que presta la cadena de bloques o tecnología "blockchain", al contribuir a crear un entorno con "más confianza" entre el asegurado y la empresa.

El sector entiende que esta tecnología, que se puede entender como una base datos que permite gestionar la información de forma segura con un registro distribuido descentralizado y sincronizado, podrá personalizar "aún más" las pólizas acorde con el carácter digital de cliente.

Sin embargo, la digitalización del sector también hace "vulnerables" a las aseguradoras al exponerlas más a los ciberataques, lo que supone un "alto riesgo" para la reputación de las compañías.

Estas son dos de las principales conclusiones a las que se han llegado en el VIII Encuentro del Sector del Seguro, que ha organizado la escuela IESE, y que ha reunido a las principales empresas de la industria.

Sobre las amenazas, el subdirector general corporativo de seguridad y medioambiente de Mapfre, Guillermo Llorente, ha explicado que "cada vez son más globales" y se centran en los ataques cibernéticos.

En su opinión, esto ha provocado que la industria vea la ciberdefensa desde una "nueva dimensión" al "correr nuevos riesgos" que afectan a la confianza, uno de los "pilares" de las aseguradoras.

Para el director de sistemas de información de Mutua Madrileña, Christophe Mario, el entorno digital supone "oportunidades y riesgos" que "multiplican" las opciones de interacción entre la aseguradora y el asegurado, al abrirse un nuevo canal "más rápido, ágil, y que permite mucha más flexibilidad", comparada con la vía tradicional.

"Los ataques no tienen fronteras, son cada vez más inteligentes, no conocemos regulación, ni límites, ni territorios, ni países", ha resaltado Mario, que ha destacado la necesidad de "hacer balance de remodelación" que pide el cliente digital.

Sin embargo, ambos han remarcado el potencial de los ciberataques, cada vez mayor, al no tener "fronteras" y aprovecharse de las carencias reguladoras.