ING España traspasa a otra firma más de 150 empleados de atención telefónica

ING España externaliza parte de su servicio de atención telefónica tras llegar a un acuerdo con la empresa Servinform para que más de 150 trabajadores pasen a depender de ella y mantengan sus condiciones laborales.

En concreto, 157 empleados del "call centre" de ING España dependerán a partir de ahora de Servinform, pero seguirán prestando sus servicios a los clientes del banco y recibirán el mismo sueldo además de que mantendrán su antigüedad, explica la entidad.

Actualmente hay más de 900 personas en diferentes centros de atención telefónica aal cliente de ING.

A pesar de la crisis, el banco de origen holandés ha pasado de 775 empleados en España en 2008 a más de 1.300 trabajadores en 2018.

La relación con los clientes a través de estos centros de atención telefónica ha sido "clave" para ING desde el principio, explica la entidad.

"Hoy más del 90 % de las llamadas recibidas se atienden a través de nuestros colaboradores externos. Éste es un paso más que busca estar mejor organizados y ser más eficientes, con la voluntad de seguir prestando el mejor servicio", añaden. EFECOMCOM

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