El 87 % españoles prefiere comprar alimentos en tiendas físicas, según Tyco

El 87 % de los españoles prefiere comprar los alimentos en tiendas físicas en vez de en comercio "online", el porcentaje más alto en comparación con el 70 % correspondiente al calzado, el 67 % de la ropa, el 33 % de la electrónica o el 29 % de los regalos.

Así se desprende del "Estudio sobre la experiencia de compra de los españoles", realizado por Tyco Retail Solutions, que concluye que siete de cada diez españoles prefiere comprar en tiendas físicas antes que hacerlo en comercios "online" por su posibilidad de poder probar, tocar y elegir los productos, según han afirmado el 79 % de los encuestados para realizar este informe.

En un comunicado, fuentes de Tyco destacan que los aspectos que más valoran los españoles a la hora de ir de compras es que tenga buenos precios y ofertas (80 %).

Respecto a la atención de los dependientes, el 64 % de los encuestados prefiere que los dependientes se mantengan apartados, pero estén disponibles cuando los necesiten, un 34 % reconoce que abandona la tienda sin comprar cuando hay mucha cola en la caja y un 38 % también deja la tienda cuando hay cola en los probadores.

Si el poder tocar los productos es el aspecto diferenciador del comercio tradicional, solo el 4 % valora el trato personal que ofrecen las tiendas físicas, según Tyco, que también asegura que al 57 % de los españoles les molesta que los productos se encuentren protegidos en vitrinas y no se pueda acceder a ellos fácilmente.

Respecto al comercio "online", apunta que el 62 % de los encuestados destaca que es más cómodo y rápido, y un 29 % que suele mirar antes los productos en las tiendas tradicionales para luego hacer la compra en la página web.