Animan a que Málaga avance en un producto combinado de hotel-crucero-avión

Málaga debe trabajar en la línea de proponer a las navieras un producto combinado hotel-crucero-avión "con ofertas tentadoras" para afianzar el segmento que más desembolso económico genera, que son los turistas que pernoctan en la ciudad antes de embarcarse.

Esta es una de las conclusiones que contiene el libro "Análisis de las tipologías del crucerista: imagen, satisfacción y lealtad a la ciudad de Málaga", de Elena Cruz, profesora del departamento de Economía y Administración de Empresas de la Universidad de Málaga.

En este sentido, propone que se avance en la "gran operativa intermodal" que se puso en marcha por primera vez en marzo de 2014 para facilitar el traslado de equipaje entre el puerto y el aeropuerto malagueños.

En la obra se vincula el impacto económico que genera la actividad crucerística a si Málaga actúa como puerto base o solamente como puerto de escala, por lo que invita a afianzar el destino como origen de cruceros.

Cruz ha asegurado hoy a los periodistas que el segmento de cruceros está en auge y puede aportar "muchísimos beneficios" a Málaga, y ha añadido que el análisis revela que el crucerista que llega a la ciudad se va muy satisfecho.

El estudio, que tiene en cuenta la opinión de turistas de 38 nacionalidades diferentes que han tenido contacto con el centro de la capital malagueña y los principales servicios que ofrece la ciudad, apunta a que los turistas más satisfechos son los norteamericanos.

Estos cruceristas expresan las mejores valoraciones en las grandes vistas e iconos pintorescos y relativos a la ciudad y aluden a sus accesos y la seguridad.

En general, entre los gastos que estos turistas desembolsan en su visita sobresalen los efectuados en artículos de piel, calzados y otros complementos, y los que tienen relación con la vestimenta.

La investigación arroja resultados positivos en la "excelente imagen" que tienen los cruceristas de la oferta gastronómica, así como el interés que posee la oferta cultural, un aspecto en el que están incidiendo las instituciones para impulsar la imagen de Málaga en las ferias del sector.

También destaca la satisfacción en los aspectos relativos a la limpieza, la hospitalidad de la sociedad malagueña y las vistas que ofrece la ciudad.

La autora del libro plantea que, al hilo de que los viajeros alemanes valoran especialmente los espacios naturales, podría ofrecerse al conjunto de turistas que visitan Málaga en crucero el Caminito del Rey.

También apuesta por una mayor promoción de las fiestas de la ciudad y por vincularla con el entorno cultural existente y, en concreto, propone vender "en mayor medida" la feria de agosto, mes de menor actividad crucerística.

En cuanto al comercio, cita entre las carencias las tiendas de lujo, para afianzar la satisfacción de los turistas de mayor nivel adquisitivo.EFE

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