El sistema eCall de Peugeot y Citroën recibe más de 3.000 avisos en 2015

El sistema e-Call del grupo PSA Peugeot Citroën ha recibido en España en 2015 más de 3.000 avisos, de los cuales el 10 % fue transferido a los servicios de emergencia, según datos facilitados por la compañía.

Los sistemas eCall, disponibles desde 2003 y que pasarán a ser obligatorios en la Unión Europea en 2018, cuentan con llamada de urgencia y asistencia geolocalizadas, lo que permite el envío inmediato de servicios de emergencia o apoyo técnico al lugar de un accidente o incidencia mecánica, ganando un tiempo que puede ser crucial.

PSA Peugeot Citroën recuerda que es pionero en la tecnología eCall. Desde su lanzamiento, 15 años antes de que sea obligatoria en todos los automóviles comercializados en la UE, más de 1.877.000 vehículos Peugeot, Citroën y DS Automobiles equipados con llamada de urgencia y asistencia geolocalizadas circulan ya por las carreteras europeas, 110.000 de ellos en España.

Actualmente los sistemas eCall de PSA Peugeot Citroën están operativos en 17 países europeos, entre ellos España, y generan 60.000 llamadas recibidas en los 'call center' de IMA en Europa.

Según los datos manejados por las instituciones comunitarias, la presencia del eCall en todo el parque móvil podría reducir en un 10 % las víctimas mortales en los accidentes de tráfico.

Los sistemas de eCall se ponen en marcha en caso de indisposición, accidente o de avería mecánica. Al activar el botón "SOS", el vehículo se pone en contacto telemáticamente con una plataforma de asistencia, en la que un teleoperador dialoga con el conductor y, teniendo en cuenta aspectos como el lugar en el que se encuentra el automóvil y la gravedad de los heridos, avisa inmediatamente a los servicios de emergencia. Asimismo, la llamada de urgencia se activa automáticamente al desplegarse los airbags.

En caso de avería, se puede recurrir a la llamada de asistencia localizada, que funciona de un modo similar a la llamada de emergencia, activando un botón con el logo de la marca.

En esta ocasión se envía a la asistencia mecánica un mensaje con la localización GPS del vehículo, para arreglar el problema "in situ" o llevar el vehículo al servicio oficial más cercano. Este servicio está disponible en las tres marcas del grupo PSA.

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