CCOO exige solucionar problemas para evitar demoras y colas largas Registros

Comisiones Obreras de Castilla y León ha pedido hoy a la Junta soluciones contra problemas técnicos informáticos y de personal en los Registros de Gerencias de SACYL, ECYL, oficinas de empleo, Servicios Sociales y unidades de la Consejería de Agricultura y Ganadería en la Comunidad.

La denuncia intenta resolver problemas en los Registros "a los que acuden diariamente numerosos ciudadanos a realizar gestiones" que provocan "demora en la tramitación y largas colas junto a dificultades en el trabajo", según un comunicado del sindicato.

Los problemas que se citan están relacionados con los equipos técnicos compuestos por "ordenadores obsoletos" que a su juicio en muchos casos con incompatibles con el resto de herramientas informáticas, además de presentar aplicaciones informáticas que no funcionan adecuadamente.

En el caso de las aplicaciones informáticas, el sindicato señala que las incidencias no son solucionadas a tiempo ya que existe un contrato de mantenimiento y soporte técnico con una empresa informática ajena a la Junta, y por lo tanto tardan "hasta cuatro meses" en abrir las incidencias y solucionar los conflictos.

Por parte del personal, CCOO señala que en muchos casos "sigue siendo el mismo" y con la misma "escasa" formación, además de subrayar que en Gerencias de SACYL, ECYL, algunas oficinas de empleo y Servicios Sociales, el personal de los registros únicos se ven desbordados por el incremento de tareas y la falta de medios.

En la misma línea, el sindicato apunta que el personal ni siquiera ha podido realizar las actividades formativas debido a los equipos informáticos "anticuados" no aptos para seguir los contenidos formativos, algo constante en unidades de la Consejería de Agricultura y Ganadería de la Comunidad.

Por último, CCOO ha incidido en la detección de un problema con la seguridad de los DNI electrónicos y ha exigido que se dote al personal encargado de un certificado digital corporativo que ofrezca más garantías de seguridad y sea suficiente, puesto que la Junta limitará a 5.000 certificados para todo el personal.

El sindicato ya ha mantenido dos reuniones con la Viceconsejería de Relaciones Institucionales y Atención al Ciudadano de Castilla y León -organismo del que dependen los registros- al que denuncia también su "falta de voluntad" para solventar los problemas con la suficiente celeridad.

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