Este nuevo medio de pago engloba un paquete de ventajas y servicios, financieros y no financieros, entre los que el usuario hallará toda la ayuda que precise en su propio idioma; y su filosofía radica en facilitar todos los trámites de instalación en otro país, el ?set arrival?, La tarjeta Easylife incluye: un asesor personal- traductor telefónico que le prestará ayuda constante a través de un número 902, asistencia jurídica en su idioma para aclarar los derechos y obligaciones legales, y asistencia médica telefónica para solicitar consejos médicos.

Además, la tarjeta ofrece una serie de servicios dirigidos al hogar como el alta de suministros para poner su casa en funcionamiento, un llavero codificado que protege las llaves contra el robo, seguridad personalizada con alarmas de instalación inmediata y precios ventajosos, y servicio de reparaciones del hogar.

Para facilitar los viajes y desplazamientos del cliente, Easylife proporciona alquiler de coches con importantes descuentos, chofer, descuentos en restaurantes, servicio de reservas, e información telefónica 24 horas que procura toda clase de respuestas.

La tarjeta se enmarca en el proyecto ?Sucursales de Turismo Residencial? que está desarrollando el Santander.

El plan ha supuesto la creación de una red de oficinas especiales ubicadas en la costa mediterránea y en las Islas, y enfocadas a clientes de otros países de rentas media ? alta residentes en España. Cuenta con productos y servicios específicos (prestamos para adquisición de 1ª y 2ª residencia, depósitos en moneda extranjera, medios de pago con servicios especiales, etc), y una plantilla de empleados con una formación diferente de la habitual: han de ser bi o trilingües y conocer en profundidad el sistema financiero y la fiscalidad del país de origen de sus clientes.

Actualmente, se ha abierto ya 12 oficinas exclusivas para atender a este segmento de clientela, y está previsto abrir otras 18 durante 2.007. Además, el Banco ha distribuido 80 comerciales formados en este proyecto en otras tantas sucursales ?universales?, en las que también se ha detectado un importante flujo de extranjeros residentes.

Estas sucursales tienen cartelería específica en inglés y alemán que informan de sus propios productos, y la correspondencia que remiten a sus clientes también es en su propio idioma.