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El aliado de los comercios para gestionar el 'Tax Free'

La otra pata de su negocio pasa por ofrecer al turista actual, que es digital y busca la inmediatez y sencillez, la devoluci髇 del IVA a trav閟 de la app de la compa耥a.

La devoluci髇 del IVA a turistas, 'Tax Free', es algo habitual en gran parte del mundo, sobre todo en los pa韘es donde el sector tur韘tico tiene un gran peso para la econom韆, como en Espa馻. En el caso de la Uni髇 Europea (UE) se aplica a los turistas extracomunitarios que pueden reclamar el IVA cargado a sus compras. Esta medida aporta un buen posicionamiento tur韘tico a los Estados para tener otro gancho con el que atraer a turistas que no s髄o visiten, sino que realicen un importante desembolso.

Pero, 縞髆o puede el turista tramitar la devoluci髇 de los impuestos? 縔 qu tipo de soporte posee el comerciante para su gesti髇? Y aqu entra Woonivers: una fintech que, a trav閟 de una aplicaci髇 m髒il, permite al turista extracomunitario reclamar la devoluci髇 del IVA en sus compras en Espa馻 y, por otro lado, da soporte al comerciante para la automatizaci髇 de la gesti髇 de estos procesos. Sus fundadores, Antonio Cantalapiedra y Abel Navajas, reconocen que ya exist韆n compa耥as que facilitaban estas tareas pero, afirman, 玸igue habiendo una necesidad en el mercado para una soluci髇 tecnol骻icamente m醩 avanzada y sencilla centrada en el cliente digital actual que busca la inmediatez y la sencillez.

De este modo acaban de lanzarse al mercado y su idea de negocio pasa por una peque馻 comisi髇 por el servicio de reembolso 玞on un importe superior al viajero para hacer m醩 atractiva la compra en el establecimiento, exponen los fundadores. Con esta f髍mula esperan crecer a doble d韌ito el a駉 que viene con un perfil de usuarios de turistas, personas de negocios y hasta mochileros. Por parte de los comerciantes, desean lograr los m醲imos asociados posibles para aportarles calidad y modernidad 玞on una experiencia digital y segura que puede hacer vender m醩 gracias al mayor ingreso al consumidor sin la necesidad de formaci髇 para la devoluci髇 y sin facturas adaptadas.

Comienzan su andadura para turistas en Espa馻 pero tienen ya la vista puesta en que los espa駉les podamos usar el servicio fuera de la UE y, m醩 a largo plazo, convertirse en una marca global para minoristas locales en todo el mundo en todo lo relacionado con el proceso de la devoluci髇 de impuestos.

C髆o utilizar Woonivers

El viajero. El turista descarga la aplicaci髇 gratuita en Google Play o Apple Store y se registra con el pasaporte. Una vez dentro, comienza a escanear los recibos de sus compras los cuales llegan al comercio para su reembolso. El usuario podr hacer un seguimiento de sus cobros y alertas de recordatorio.

El comercio. Se le ofrece una forma 玸encilla y r醦ida de devolver las tasas para lograr , a trav閟 de un mayor reembolso al cliente, una mayor venta. Adem醩, el personal no necesita ning鷑 tipo de formaci髇 espec韋ica para trabajar con la app ni tampoco facturas adaptadas para cerrar el proceso.

Woony. La aplicaci髇 cuenta con un chatbot, Woony, que asiste al usuario en todo momento y resuelve cualquier tipo de duda o problema. El objetivo final de la compa耥a es cubrir los momentos m醩 cruciales del proceso para resolver las ineficiencias actuales 玵ue no se cubren hoy al tratar al usuario como a uno de 1980, afirman desde Woonivers.

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