25 de Abril, 16:31 pm

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CAT-TURISMO HOTELES

Investigadores UdL crean un modelo informático asignar categorías hoteleras

Agencia EFE

Investigadores de la Universidad de Lleida (UdL) han creado un modelo informático para asignar categorías a los establecimientos hoteleros según los criterios de los usuarios, informa la UdL.

Concretamente, se basan en la utilización de datos masivos (big data) para poder determinar las estrellas tanto de hoteles como de alojamientos de economía colaborativa, como los de la conocida plataforma Airb'n'b.

Los resultados de la investigación los ha publicado la prestigiosa revista International Journal of Hospitality Management, que se encuentra dentro del Top 10 mundial en el ámbito del turismo y el ocio.

Los expertos de la UdL, encabezados por la profesora de Turismo Eva Martín, que ha contado también con expertos de la Escuela Politécnica Superior (EPS) de la UdL, han analizado una muestra de 33.000 hoteles de todo el mundo, con 18 millones de reseñas.

A través del aprendizaje automático, una rama de la inteligencia artificial, han creado un modelo que "adivina la categoría de los establecimientos a partir del número de opiniones, la puntuación otorgada por los usuarios o el precio", entre otros, ha explicado Martín.

Determinar la categoría de un alojamiento teniendo en cuenta a los usuarios "aumentaría su confianza y les ayudaría a una toma de decisiones", según Martín.

Además, el modelo "resolvería cuestiones como estandarizar los criterios utilizados en los diferentes países para ayudar a los usuarios a comprender qué significa cada categoría en todo el mundo".

"Al validar el sistema de clasificación oficial, también serían innecesarias las auditorías y se eliminaría mucha burocracia", ha añadido la profesora de Turismo.

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