22 de Octubre, 08:26 am

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Sepa c髆o van a leer su mente las empresas a partir de ahora

Con el objetivo de mejorar las ventas de productos y servicios, las compa耥as (y partidos pol韙icos) van a poder usar tecnolog韆s de reconocimiento facial como la desarrollada por Emotion Research Lab

Dicen los estudios de neurociencia que las emociones cumplen un papel fundamental en la toma de decisiones; que es la emoci髇 la que gu韆 nuestro comportamiento, mientras que la raz髇 se limita a elaborar una explicaci髇 racional del mismo, a posteriori. Con esa premisa en mente y sobre la base de la teor韆 del lenguaje no verbal de Paul Elkan (tambi閚 conocida como teor韆 de las microexpresiones), dos emprendedoras espa駉las han dise馻do un software que permite usar las tecnolog韆s de reconocimiento facial para detectar las impresiones inconscientes que producen determinados anuncios, productos o, incluso, personajes pol韙icos.

Pocov explica una de las aplicaciones que han desarrollado para este software: 獳 trav閟 de una c醡ara ubicada en el punto de venta, puedo identificar el n鷐ero de personas que pasan por un determinado punto, cu醤to tiempo de atenci髇 prestan a un producto en el punto de venta, conocer c髆o es ese consumidor (hombre, mujer, rangos de edad, etc.) y medir las emociones que se producen dentro del punto de venta. Otra aplicaci髇 muy habitual de este software consiste en determinar las emociones inconscientes que producen tres anuncios diferentes de un mismo producto para elegir cu醠 de ellos es m醩 efectivo.

Tambi閚 en pol韙ica

Asimismo, tambi閚 trabajan en el 醡bito de la pol韙ica 玜 la hora de definir qu mensajes son los adecuados para que un determinado candidato impacte en la ciudadan韆 y para conocer su perfil de liderazgo emocional, que sirve para analizar las habilidades del candidato y el perfil de los oponentes, relata Pocov, quien reconoce que en Espa馻 no han trabajado a鷑 con ning鷑 partido (cosa que s han hecho en Latinoam閞ica).

De hecho, el 90 por ciento de facturaci髇 de la empresa proviene de pa韘es extranjeros, principalmente latinoamericanos.

Ahora, el pr髕imo objetivo es poner una pica en Estados Unidos, donde Emotion empieza 玜 tener relaciones con clientes no solo en la parte de investigaci髇 de mercados sino tambi閚 en el 醨ea de la relaci髇 entre tecnolog韆 y humanos a trav閟 de la medici髇 de las emociones.

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