Vocento 15 años 20 de Octubre, 19:39 pm

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Entrevista

Iñaki Ereño, consejero delegado de Sanitas: "Este año desembarcamos en Latinoamérica"

El directivo afirma que ha llegado el momento de cruzar el charco y de implantar su modelo de salud al otro lado del Atlántico.

Más de dos millones de personas confían en Sanitas para el cuidado de su salud, una cifra que convierte a la aseguradora en una de las compañías líderes del sector en España. Su consejero delegado, Iñaki Ereño, no duda al afirmar que la sociedad cuenta con todo el favor de su matriz, la inglesa Bupa, quien también cree en el potencial de España. 

Iñaki Ereño se incorporó a Sanitas a principios de 2005. Antes de ser nombrado consejero delegado del grupo, en diciembre de 2008, ocupó el puesto de director general de clientes, marketing y comunicación y fue presidente de la Fundación Sanitas. Desde septiembre de 2012 es, además, miembro del Comité de Dirección de Bupa.

¿Puede desvelarnos las claves de la estrategia del Grupo Sanitas para los próximos años?
Sanitas confía en mantener la trayectoria que ha venido desarrollando en los últimos años, que nos ha permitido ofrecer a los clientes la última tecnología y los servicios que mejor se adaptan a sus necesidades económicas y asistenciales. Nuestra estrategia se basa, principalmente en la anticipación, el cambio y en el trabajo de todo nuestro equipo, lo que nos ha llevado a aumentar los ingresos en un 5 por ciento y los beneficios en un 4 por ciento en el último año. Esto nos ha permitido invertir 129 millones de euros y crear cerca de 290 empleos en 2012.

¿En qué líneas de actividad prevén crecer?
La estrategia de Sanitas es crecer en todas las líneas de actividad que desarrollamos en España: seguros, hospitales, clínicas dentales y residencias de atención a mayores. Además, en 2013 vamos a desembarcar en Latinoamérica con nuestro modelo de negocio integrado de salud.

¿Qué opina Bupa, su matriz, de Sanitas y de España?Bupa, nuestra empresa matriz, confía en Sanitas y en España. Su músculo financiero nos da la capacidad para continuar invirtiendo en el sector sanitario de este país en los próximos años y generar, así, riqueza y empleo.
Una de las particularidades de nuestro grupo es que no tiene accionistas y, por tanto, no tiene que repartir dividendos. Esto nos permite reinvertir todos los beneficios que obtenemos anualmente en mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, nuestros hospitales y centros médicos y en construir otros nuevos, dotándolos de lo último en equipamiento y tecnología sanitaria.

¿Qué decisiones han sido claves en el negocio de Sanitas para sortear la crisis?Hemos procurado anticiparnos a la evolución del mercado y diseñar productos que dieran una respuesta real a las demandas de nuestros clientes. Nos hemos adaptado a las circunstancias del mercado y nos hemos preparado para aprovechar las oportunidades manteniendo intacta nuestra capacidad para innovar y seguir invirtiendo en España. Innovación e inversión son dos palancas imprescindibles para salir de la crisis.

¿Siguen apostando por crecer en el negocio tradicional o ven necesario explotar otras vías?Además de crecer en nuestro negocio de seguros tradicional, hemos apostado decididamente por nuevas vías de ingresos. Una de esas vías son los proyectos de colaboración con la sanidad pública. En este terreno, estamos involucrados en la gestión de hospitales y departamentos de salud para los gobiernos regionales en régimen de PPP (public-private partnership), como el Departamento de Salud de Manises, en el que gestionamos dos hospitales y 14 centros de atención primaria para una población de más de 190.000 habitantes de la Comunidad Valenciana; y el Hospital de Torrejón, que da servicio a más de 130.000 habitantes.
Por otro lado, estamos en pleno desarrollo de una red de 190 clínicas dentales en toda España para el año que viene. Y continuamos invirtiendo también en desarrollar nuevos servicios de salud que complementan nuestra oferta, como tests genéticos, poniendo al alcance de los ciudadanos los últimos avances.

Habla de la colaboración público-privada, ¿Cuál es su visión sobre este aspecto?En Sanitas apostamos por una visión integral de la sanidad, donde el sector público y el sector privado colaboren con el objetivo común de hacer del sistema sanitario español accesible y universal a todos los ciudadanos. La sanidad privada contribuye a mejorar la calidad asistencial de todos los ciudadanos y alivia la carga del Sistema Nacional de Salud, porque 10 millones de personas están en el sistema privado.
Sanitas apuesta decididamente por la colaboración público-privada como fórmula para garantizar la sostenibilidad del sistema de salud. Nuestro interés es dar acceso asequible a atención sanitaria de alta calidad, ofreciendo la máxima eficiencia. La compañía considera que su papel es apoyar y complementar al Sistema Nacional de Salud, aportando la financiación necesaria y ayudando a mantener la cartera de servicios con un menor gasto per cápita. Además, como parte del compromiso de colaboración con la sanidad pública, Sanitas apuesta por MUFACE y MUJEGU como una vía más de colaboración con la sanidad pública. Valoramos la existencia de ambos sistemas porque liberan del sistema público de salud más de 1,6 millones de funcionarios (más de 1,5 millones en el caso de MUFACE y 90.000 personas en MUJEGU).

¿Qué balance hace del último año?En un entorno económico de crisis generalizada, podemos estar orgullosos de decir que en Sanitas seguimos creciendo. Hemos logrado mantener nuestra capacidad de innovar, invertir y de generar empleo, que es nuestra prioridad. Esperamos seguir obteniendo resultados positivos en 2013, aunque trabajamos en un sector, el de los seguros de salud, maduro y muy consolidado.
A pesar de que el desempleo y la crisis financiera han afectado tanto al segmento de clientes particulares como a las empresas, la salud sigue siendo una de las principales prioridades de los españoles.

¿Qué se puede esperar de 2013 en el ámbito económico y su repercusión en el sector asegurador?Las previsiones apuntan a que durante 2013 España continuará en una situación de recesión aunque, a fin de año, puede haber leve mejoría en la situación económica. Ante esta situación, el sector asegurador posiblemente mantenga la tendencia de los últimos meses, en los que ha logrado mantenerse e incluso crecer ligeramente, según los últimos datos de ICEA. En concreto, el área de salud esperamos que se mantenga en cifras positivas.

¿Es Sanitas una excepción positiva en la economía española en materia de empleo?Sanitas tiene un firme compromiso con la creación de empleo. Para lograrlo, invertiremos para innovar y abrir nuevos mercados y líneas de negocio. En 2012, todas las divisiones, Seguros, Hospitales y Nuevos Servicios y Residencial, del Grupo Sanitas aumentaron su plantilla. Hemos crecido más de un 13% y ya superamos los 8.000 empleados. Así, seguimos la tendencia positiva de años anteriores que sitúan a Sanitas como creador de empleo. Además, la compra del 50% del Hospital público de Torrejón, ha sido una nueva vía de generación de empleo y nos ha aportado 675 empleados este año, que no son nuevos, pero sí pasan a estar dentro de nuestro perímetro de actividad económica.

¿Qué importancia concede Sanitas a sus empleados?
Para Sanitas, las personas son el principal activo de la compañía. Son el pilar fundamental de su actividad y de su implicación y motivación depende el futuro desarrollo del Grupo. Sanitas es pionero en implantar medidas para facilitar la conciliación de la vida privada y profesional, la flexibilidad laboral, la igualdad de oportunidades y el bienestar de sus empleados. Nuestro objetivo es que nuestros empleados estén orgullosos de trabajar en Sanitas. Somos una compañía con gran cultura empresarial y también ponemos el foco en lograr que nuestros empleados estén más sanos.

¿Qué objetivos tiene la compañía en RSC?
En materia de sostenibilidad nuestros objetivos son dos: reducir un 30% nuestra huella de carbono y lograr que 250 millones de personas mejoren su salud. Algunos ejemplos de cómo lo estamos llevando a cabo son: el programa Sanitas Smile, destinado a fomentar hábitos saludables entre nuestros empleados. Se basa en cuatro pilares que incluyen diferentes actividades para potenciar, de una manera accesible y fácil, la participación de los empleados en la compañía durante todo el año: Nutrición, Hidratación, Ejercicio Físico y Promoción de la Salud. Otra de los proyectos destacados que hemos desarrollado en Sanitas es la iniciativa Pasillo Verde Nador-Madrid. Nuestro objetivo es conseguir que niños de la zona de Nador (Marruecos) tengan acceso a una atención sanitaria de calidad de una manera racional, eficiente y eficaz.

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