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Palma, 21 sep (EFE).- El campeón de España de Tenis de Mesa en su categoría benjamín, un niño mallorquín de 11 años, no pudo volar ayer desde el aeropuerto barcelonés del Prat a su ciudad por no ir acompañado de un adulto para el vuelo.
Su familia adquirió un billete a Iberia para un vuelo operado por Clickair, compañía que no ofrece el servicio de acompañamiento para menores de 12 años. La madre del niño se queja de que nadie le advirtió de esa circunstancia, Iberia indica que la señora no le preguntó y alega que las condiciones están escritas en el billete.
El pequeño Carlos Carulla pretendía regresar a última hora de ayer a Mallorca después de disputar el Open Cataluña de Tenis de Mesa, acompañado por su hermano de 15 años, ambos con billete comprado a Iberia a través del portal electrónico Rumbo.
Según ha explicado a Efe la madre de los niños, Isabel Martorell, la primera noticia que tuvo de que el vuelo era un código compartido de Iberia con Clickair, y que era ésta última compañía la que operaba el trayecto, fue al llegar el niño al mostrador del aeropuerto.
La aerolínea Clickair, como todas las de bajo coste, carecen de tripulación específica para ofrecer el sistema de asistencia acompañada a menores de 12 años, por lo que denegaron el embarque a Carlos Carulla, aunque a su hermano, de 15 años, sí se le permitió volar, cosa que hizo.
Uno de los entrenadores del pequeño, Richard García, que había acompañado a los dos hermanos al aeropuerto, reclamó que se dejara viajar al niño, pues la alternativa que ofrecía la compañía "era que se quedara tirado en la terminal", ha relatado la madre de Carlos.
Fuentes de Iberia han explicado a Efe que la compañía sólo opera entre Barcelona y Palma con vuelos en código compartido con Clickair y que el servicio de asistencia de acompañante no se ofrece en estos viajes, hecho del que "se informa puntualmente, tanto en los billetes, como en las agencias".
Las mismas fuentes han puntualizado que, además, cuando uno precisa utilizar el servicio de acompañante para menores de 12 años, ha de solicitarlo. "Si la afectada hubiera pedido este servicio se le hubiera informado en ese mismo momento que para ese vuelo no era posible ofrecerlo", han aclarado desde Iberia.
