23 de Octubre, 21:37 pm

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Un mundo sin cajeras

Michael McLoughlin

Amazon estrena el pr髕imo a駉 un s鷓er, donde el cliente coge el producto y no paga -Este concepto vuelve a azuzar el debate de un futuro con robots ocupando puestos de trabajo humanos

La tecnolog韆 tiene una capacidad de aprendizaje brutal. Cada d韆, conocemos nuevos programas, algoritmos enrevesados y m醧uinas capaces de hacer tareas m醩 propias de los humanos que les han dado forma. El debate de los robots como fuerza de trabajo del futuro es un debate recurrente. El 鷏timo en azuzar esta enconada discusi髇 ha sido uno de los grandes oligarcas del gremio digital: Amazon. Y lo ha hecho con la propuesta de un mundo sin cajeras.

Y es que el gran librero de internet, convertido ahora en una especie de ultramarinos global, propone un supermercado en el que adquirir el producto sea tan f醕il como cogerlo y salir de la tienda. Amazon Go, as se llama este concepto de tienda, juega con dos bazas: el 'big data' y los sensores. El primero de estos locales abrir para el p鷅lico general a principios del pr髕imo a駉 en Seattle, cuna de la multinacional, que no tiene, por el momento, planes inmediatos para expandir estas tiendas por otros lugares del mundo. Por ahora, solo los empleados pueden utilizar este 'laboratorio' de 170 metros cuadrados.

Esta experiencia piloto se ha anunciado mediante un v韉eo que ha despertado el inter閟 de los internautas. No hay una disecci髇 al mil韒etro del funcionamiento, pero se anuncia que el sistema se soportar en una conjunci髇 de sensores, algoritmos de aprendizaje profundo y visi髇 artificial para sustituir a los humanos en sus supermercados.

Si nos remontamos a 2014, encontramos una patente registrada por la multinacional dejaba entrever que ya trabajaban en este concepto. Al entrar el 'smartphone' enviar una se馻l con la que se identificar al cliente tras escanear un c骴igo QR. 玊odo lo que necesitas para venir a comprar es una cuenta en Amazon, un 'smartphone' compatible y la aplicaci髇 de Amazon Go, explican en la p醙ina web.

Si se hace caso al documento registrado hace dos a駉s, ser醤 las c醡aras las encargadas de rastrear al usuario, ver qu productos coge y comunicarlo al sistema. Para pagar la cuenta no hace falta parar en caja. No las hay. El mantra es 'Just Walk Out' ('Simplemente sal'). Es decir, una vez abandones la tienda, recibir醩 el cargo en tu cuenta de Amazon. Sin colas, como si se comprara en internet pero con la diferencia de tener el producto en la mano inmediatamente. 獷ste establecimiento va a ser posible gracias a la misma tecnolog韆 que utiliza un coche sin conductor, aclaran desde Amazon.

Habr una ecl閏tica variedad de productos. Por supuesto, frescos. Por haber tambi閚 habr un servicio de comida preparada para llevar, en la que el usuario escoger el cocinero y podr recoger 30 minutos despu閟 su pedido. En esta primera fase, habr personal humano encargado de lo que se refiere a reponer g閚ero y la log韘tica del local. La 鷑ica pega que muchos han visto es el delicado asunto de los datos personales y ver qu informaci髇 recopilan estos sistemas. No hay que olvidar que los clientes tendr醤 que identificarse con su cuenta de Amazon, por lo que la empresa, presumiblemente, rastrear lo que consultas y compras para hacer recomendaciones nuevas, tal y como hace actualmente en la web.

Empleo y robots

Pero, 縠s probable que la tecnolog韆 sea capaz de reemplazar empleos como los de las cajas de los supermercados? Un informe de la unidad de estudios Caixabank, un 43% de los empleos que actualmente existen en Espa馻 tienen una probabilidad de m醩 del 65% de ser sustitu韉os por una m醧uina. El riesgo es elevado.

Las profesiones donde la creatividad es un factor determinante est醤 m醩 protegidos, por el momento. La Federaci髇 de Industria de CC OO emiti un informe en el que advert韆 de c髆o los trabajos 玬醩 mec醤icos y repetitivos eran especialmente susceptibles de caer en 'manos' de m醧uinas y robots.

El debate parece centrarse ahora si la aparici髇 de estas m醧uinas y su implementaci髇 crear醤 nuevos puestos de trabajo y estos ser醤 suficientes como para compensar los empleos eliminados. Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee, investigadores del MIT, aseguran que no ser醤 suficientes y para ello argumentan que la productividad en Estados Unidos ha crecido desde el a駉 2000 a un ritmo muy superior al empleo. Brian Arthur, investigador de Xerox, expone en varias publicaciones que la instalaci髇 masiva de m醧uinas est repercutiendo en el empleo de forma bipolar: por un lado, se crean empleos de alta cualificaci髇, mejor pagados que la media. Por otro, se crea empleo para competencias b醩icas para cubrir donde las m醧uinas no llegan de momento.

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