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Econom韆.- Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los espa駉les

EUROPA PRESS

MADRID, 8 (EUROPA PRESS)

Ikea y Mercadona se posicionan como las empresas mejor valoradas por los espa駉les, seg鷑 se desprende del estudio 'The Human Brand', realizado por la empresa Grass Roots, en colaboraci髇 con la Asociaci髇 DEC.

Por detr醩 de Mercadona e Ikea se sit鷄n otras firmas como Decathlon, Correos, Lidl y Carrefour. El informe se馻la que las marcas relacionadas con servicios p鷅licos, automoci髇, 'retail' y restauraci髇 son las que tienen una puntuaci髇 superior en familiaridad, calidez y competencia y, en consecuencia, tienen una mayor intenci髇 de compra, lealtad y posibilidad de recomendaci髇.

Sin embargo, el estudio muestra que las empresas del sector bancario, seguros, energ韆 y telecomunicaciones son las que peores resultados ofrecen en los par醡etros de familiaridad y, por lo tanto, en intenci髇 de compra o recomendaci髇, aunque hay marca como ING, Mapfre, Sanitas y BBVA que son estimadas por los consumidores.

La directora de excelencia de negocio de Grass Roots, Sonsoles Mart韓, ha explicado que en el estudio se ha medido la valoraci髇 de las empresas en cuanto a c髆o se percibe su familiaridad, su calidez y competencia y el comportamiento futuro del consumidor (recomendaci髇, lealtad, intenci髇 de compra) en funci髇 de si producen en el entrevistado emociones como la simpat韆 y l醩tima, desprecio y rechazo, admiraci髇 y fidelidad o envidia y desconfianza.

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