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TURISMO

Facua recuerda a los afectados por el terremoto de Jap髇 que pueden recuperar el importe 韓tegro del billete de su vuelo

Noticias EUROPAPRESS

MADRID, 11 (EUROPA PRESS)

Los usuarios pueden pedir la devoluci髇 del importe 韓tegro de su vuelo o paquete de vuelos que tuviese contratado cancelado por el terremoto de Jap髇, tanto si han volado a uno o m醩 destinos para hacer las distintas conexiones como si todav韆 no han realizado ninguno de ellos, seg鷑 ha informado Facua-Consumidores en Acci髇 en un comunicado.

En el caso de que los pasajeros se hayan enterado de la cancelaci髇 una vez que hayan llegado a uno de los destinos de las conexiones, la compa耥a a閞ea responsable del vuelo tiene que prestarles asistencia (comida, bebida y alojamiento) y hacerse cargo de devolverles a la ciudad desde la que tomaron el primer avi髇.

Si los pasajeros se encuentran con esta situaci髇 en un aeropuerto fuera de la UE, sus derechos son los mismos si la aerol韓ea con la que iban a viajar tiene su domicilio en la UE. En caso de que no sea as, todo depender del convenio internacional o normativa que afecte a la aerol韓ea o al pa韘 donde se encuentren.

Para Facua, "la situaci髇 m醩 complicada va a ser para los pasajeros que no contrataron un paquete de vuelos completo, sino que compraron los billetes en distintas p醙inas web". En estos casos, los viajeros s髄o podr醤 recuperar el importe del billete del vuelo cancelado.

Por 鷏timo, la organizaci髇 ha indicado a los usuarios que en estos casos, al tratarse de cancelaciones por causa de fuerza mayor, no pueden exigir el abono de las compensaciones de entre 125 y 600 euros que fija la normativa comunitaria.

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