16 de Septiembre, 04:40 am

Finanzas.com

Recordar mis datos | 縊lvidaste tu contrase馻?

AND-CONSUMO-TELEFON虯

Espa馻 es el pa韘 con precios m醩 altos y peor calidad en telecomunicaciones

Noticias EFE

C髍doba, 14 dic (EFE).- Espa馻 es el pa韘 europeo que a pesar de tener los precios m醩 altos en el sector de las telecomunicaciones ofrece un peor servicio, seg鷑 ha asegurado hoy el presidente de la Uni髇 de Consumidores en Andaluc韆, Juan Moreno, quien ha alertado del descenso general en la calidad de las operadoras.

蓅ta es una de las conclusiones a las que ha llegado la UCA-UCE en su octavo informe sobre la relaci髇 calidad y precio elaborado a partir de los datos de calidad facilitados por la secretaria de Estado para las Telecomunicaciones y Sociedad de la Informaci髇 (SETSI) y los precios b醩icos de las operadoras.

Seg鷑 estos dos par醡etros, Movistar mantiene la primera posici髇 con 8,63 puntos, 33 cent閟imas m醩 que en al anterior estudio, seguida de Euskaltel (7,71), Vodafone (7,68), Ono (7,63), Telecable (7,55), Jazztel (7,37), R (6,31) y Orange (6,10).

Si se tiene en cuenta exclusivamente la calidad del servicio que ofrecen, Movistar se vuelve a colocar en primera posici髇 alcanzando 7,78 puntos sobre 10, seguida de Euskaltel (6,97), Telecable (6,71), R (6,34), Ono (6,33), Vodafone (5,37), Jazztel (5,22) y Orange (4,80).

Para definir el par醡etro de calidad, la UCA-UCE ha tenido en cuenta el tiempo que tardan las operadoras en proveer la l韓ea a sus clientes, las aver韆s y reparaciones, porcentajes de llamadas nacionales e internacionales fallidas -as como a m髒iles- y la frecuencia de las reclamaciones.

Teniendo en cuenta solamente los precios b醩icos de las operadoras, Vodafone se sit鷄 a la cabeza alcanzando un 10, seguido de Jazztel (9,52), Movistar (9,48), Ono (8,92), Telecable (8,80), Euskaltel (8,44), Orange (7,40), R (5,91).

En este apartado, la UCA-UCE ha estudiado los precios de mil minutos de comunicaci髇, siendo R la m醩 cara con 100 euros, Orange con 80, Euskaltel (70), Telecable y Ono (m醩 de 65 euros), Movistar y Jazteel (m醩 de 62) y Vodafone (60 euros).

Para Juan Moreno, estos datos demuestran el "lamentable panorama" del sector de las telecomunicaciones en Espa馻 donde las operadores descuidan las inversiones provocando que la calidad del servicio se resiente.

Ha lamentado que la liberalizaci髇 del sector no haya supuesto ni un aumento de la calidad, "sino m醩 bien todo lo contrario", ni una competencia real en precios.

Adem醩, Moreno ha aconsejado a los usuarios que desoigan los numerosos planes de ahorro que ofertan las compa耥as porque "al final terminamos pagando los precios b醩icos".

publicidad
publicidad