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AENA recibió 2.100 reclamaciones de consumidores en Son Sant Joan el año pasado, en su mayoría por problemas con compañías 'low cost'
PALMA DE MALLORCA, 17 (EUROPA PRESS)
El aeropuerto de Son Sant Joan, en Palma de Mallorca, incrementó en un 4% su oferta de plazas, así como un 2% la de 'slots' aéreos --intervalos autorizados para operar un vuelo--, con el objetivo de recuperar pasajeros en temporada alta, frente a los descensos que se están produciendo, que el pasado mes de enero supusieron, precisamente, el 4%.
Según expuso el director del aeropuerto, Nemesio Suárez, en declaraciones realizadas hoy a los medios de comunicación, "las previsiones de tráfico para este verano no son tanto como optimistas, pero sí positivas", lo que se traducirá en unos buenos resultados a finales del ejercicio, explicó durante su participación en la 'I Jornada de Consumo y Transporte Aéreo', que se celebró en el CaixaFòrum de Palma.
Respecto al cese de actividad de Hola Airlines, el responsable del aeropuerto mallorquín dijo que únicamente sabe lo publicado en la prensa y precisó que tal y como todo el mundo sabe "son momentos difíciles para el sector".
"Lo que tenemos que hacer todos es ayudarnos, apoyarnos y salir adelante --dijo-- para "tener lo que creemos que tenemos que tener", en cuanto a navegación aérea e infraestructuras y garantizar así garantice el éxito de la industria turística.
Suárez señaló que AENA "sigue trabajando en el futuro Comité de Rutas" y en mejorar las infraestructuras de un aeropuerto que continúa siendo uno de los que más tráfico registran en Europa durante la época estival. Un 45% del cual, corresponde a una sola aerolínea, Air Berlin, que emplea Son Sant Joan como 'hub' --centro de interconexión de vuelos--. EL 48% DE LAS RECLAMACIONES IMPUTABLES A AENA.
Por otra parte, en 2009, el aeropuerto de Palma recibió un total de 2.100 reclamaciones, de las que un 48% "son imputables a AENA", mientras que el resto se debieron a problemas con el 'contrato de transporte' --billete aéreo-- con diversas compañías. Estos datos "representan un 34% de aumento con respecto al año anterior", precisó Nemesio Suárez, quien aclaró la mayoría de ellas corresponden a compañías 'low cost'.
Cabe recordar que este tipo de aerolíneas motivaron la mayoría de los 22 procedimientos sancionadores abiertos por la Dirección General de Consumo del Gobierno balear en toda Baleares, que, por el momento, se encuentran en fase de tramitación, por lo que todavía no se ha impuesto ninguna multa a las compañías con políticas de venta denunciadas por los clientes.
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