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EUSKADI

SPCnet se convierte en el primer Data Center de Euskadi en lograr la certificaci髇 ISO 20000

Noticias EUROPAPRESS

BILBAO, 4 (EUROPA PRESS)

SPCnet se ha convertido en el primer Data Center del Pa韘 Vasco en lograr la certificaci髇 ISO 20000, un certificado de calidad en gesti髇 de servicios de Tecnolog韆s de la informaci髇 que s髄o tienen 15 pymes en el Estado.

En un comunicado, el responsable de esta empresa alavesa destac que el compromiso de calidad de SPCnet en el servicio de tecnolog韆s de la informaci髇 est "garantizado con estos niveles de gesti髇 de alto nivel".

"Cuando nos comprometemos con un cliente en unos niveles de servicio determinados tenemos detr醩 un completo sistema de gesti髇 de servicios de tecnolog韆s de la informaci髇 que velan para que se cumplan esas promesas", explic Jos Ignacio San Emeterio Pacheco

La certificaci髇 UNE-ISO/IEC 20000 se refiere a la Gesti髇 de los Servicios de Tecnolog韆s de la Informaci髇 y regula, entre otros aspectos, los plazos de entrega, resoluci髇 de incidencias, o el control de la gesti髇 de documentaci髇 y productos.

Para ello, la norma regula, entre otros aspectos, los procesos de entrega del servicio, la resoluci髇 de incidencias y problemas, las relaciones de negocio y con proveedores, as como el control de la gesti髇 y configuraci髇 de versiones.

SPCnet concentra la gesti髇 del conocimiento en las TICs de todo el grupo SPC Telecom y ofrece servicios de outsourcing, Internet Data Center y telecomunicaciones, entre otros.

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