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a la AEAT

El Defensor del Pueblo avisa de los problemas por el fin del papel para la declaraci髇 de la Renta

EuropaPress

El Defensor del Pueblo, Francisco Fern醤dez Marug醤, ha iniciado una actuaci髇 de oficio ante la Agencia Tributaria ante los problemas que cree que pueden producirse tras la desaparici髇 de la declcaraci髇 de la Renta en papel para aquellos contribuyentes que tengandificultades para presentar la declaraci髇 de la renta por medios electr髇icos.

Fern醤dez Marug醤 valora que la AEAT avance en su modernizaci髇 pero le preocupan los problemas que acarrear韆 a ciertos colectivos la desaparici髇 de la posibilidad de presentar la declaraci髇 en papel.

Entre otros, cree que pueden tener dificultades para presentar la declaraci髇 de manera telem醫ica las personas mayores poco habituadas a utilizar la tecnolog韆, los ordenadores e internet, aquellas que viven en zonas rurales donde el acceso a internet tiene bajas tasas de penetraci髇 o las residentes en municipios lejanos a una delegaci髇 de la AEAT.

Adem醩, apunta que algunas de estas personas viven en lugares donde no hay oficinas bancarias, lo que les dificulta el cobro o el pago de las cantidades resultantes de la declaraci髇.

El Defensor recuerda que la Ley Tributaria establece que todos los contribuyentes tienen derecho a ser asistidos por la Administraci髇 para cumplir sus obligaciones tributarias; y por este motivo ha pedido informaci髇 a la AEAT sobre sus previsiones ante las novedades de la actual campa馻 de la renta .

LENGUAS COOFICIALES

Por otra parte, el Defensor del Pueblo tambi閚 ha pedido a la AEAT que garantice que los contribuyentes puedan usar la lengua cooficial en todos los tr醡ites ante esta Administraci髇 P鷅lica, ya que, a su juicio, la cooficialidad lingstica "no es una opci髇 administrativa, sino un derecho constitucional, por lo que el uso de las lenguas cooficiales debe ser normal, habitual y fluido".

Para ello, la instituci髇 ha recomendado que se implante un plan o programa, de mayor alcance que el de las medidas actuales, dise馻do con la participaci髇 de las comunidades aut髇omas y previa consulta p鷅lica a personas y organizaciones representativas.

Tambi閚 ha instado a la AEAT a que incluya el euskera en su portal web junto a las dem醩 lenguas cooficiales y el ingl閟. Adem醩, recomienda que la versi髇 en castellano solo sea considerada como texto oficial 鷑ico de la web en los territorios sin lengua cooficial, de forma que en los dem醩 sean considerados textos cooficiales tambi閚 las versiones en euskera, catal醤, gallego y valenciano.

Asimismo, el Defensor ha recomendado revisar los posibles errores en los contenidos del sitio web escritos originalmente en castellano inducidos por el uso de software de traducci髇 autom醫ica.

Estas recomendaciones se han realizado en el marco de una actuaci髇 de oficio de la instituci髇, tras comprobar que persisten las quejas de ciudadanos que no pueden relacionarse con la AEAT en alguna de las lenguas cooficiales del Estado.

En el desarrollo de esta actuaci髇 el Defensor ha pedido informes a los Defensores del Pueblo auton髆icos en las Comunidades Aut髇omas con lengua cooficial, es decir Ararteko, S韓dic de Greuges de Catalunya, Valedora do Pobo, S韓dic de Greuges de la Comunitat Valenciana y Defensor del Pueblo de Navarra.

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