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entrevista

Tim Cook: "Invertimos a largo plazo, no tenemos prisa por ser los primeros"

Megan Murphy

El CEO de la empresa m醩 valiosa del mundo habla con la editora de Bloomberg Businessweek, Megan Murphy, sobre inteligencia artificial, el nuevo HomePod, Donald Trump, y el legado de Steve Jobs.燦os ha hablado con veneraci髇 de Steve Jobs.

縎e plantea mucho cu醠 pensar la gente que es su propio legado en Apple?

En absoluto. Para ser completamente sincero, no dedico nada de tiempo a plantearme esas cuestiones, sino a hacer que salgan las cosas. Espero que la gente me recuerde como una buena persona. Si es as, para m ser un 閤ito.

El ADN de Steve ser siempre la base de Apple. Ahora mismo, es as, y quiero que lo siga siendo dentro de 50 a駉s, sea quien sea el CEO; y dentro de 100 a駉s, tambi閚; sea quien sea el CEO. As deber韆 ser gracias a los valores que nos transmiti: el cuidado de los detalles, el esmero, la sencillez, la preocupaci髇 por el usuario y su experiencia, la ambici髇 de fabricar el mejor producto, la m醲ima de que lo bueno no es lo suficientemente bueno, que tiene que ser genial, o en sus propias palabras, 玠escabelladamente genial, la necesidad de trabajar con nuestra propia tecnolog韆 patentada, porque es la 鷑ica forma de controlar nuestro propio futuro, la calidad y la experiencia del usuario. Y debemos tener la valent韆 de ser honestos con nosotros mismos cuando cometamos errores, y rectificar, sin que el orgullo nos haga aferrarnos tanto a nuestra posici髇 que no podamos afirmar que 玡stamos cambiando de rumbo. Estos valores deben servir a Apple de gu韆 en los pr髕imos cien a駉s. Es como la Constituci髇, que sirve de orientaci髇 y gu韆 para Estados Unidos. No debe cambiar. Tenemos que respetarla.

B醩icamente, estos principios que fue aprendiendo Steve a lo largo de los a駉s, son la esencia de Apple. No significa que la compa耥a no haya cambiado. La compa耥a va a cambiar. Se va a lanzar a diferentes 醨eas de producto. Aprender y realizar ajustes. Muchas cosas han cambiado en la compa耥a, incluso en los 鷏timos seis o siete a駉s. Pero nuestra 獵onstituci髇 debe mantenerse inalterable. Sin cambios. Es un poco como la estrella polar. Es importante tenerlo claro en la toma de decisiones. De hecho, simplifica mucho la toma de decisiones.

Me sorprendi un poco que el HomePod se lanzara en un primer momento como un dispositivo musical cuando la alternativa de la competencia que est dando que hablar es Alexa, de Amazon Echo, con su experiencia inmersiva en el hogar. 緾髆o har el HomePod para integrar mejor los dispositivos de Apple en la vida de la gente?

En realidad, ya estamos inmersos en el hogar a trav閟 del iPhone, que llevamos siempre encima. Si no lo tenemos en el bolsillo, est en la estanter韆. Hasta que llegue el HomePod, puedo controlar mi hogar con Siri, a trav閟 del iPhone. Cuando me despierto, mi iPhone es mi alarma. Le digo 獴uenos d韆s y de pronto se enciende la luz. Se ajusta la temperatura y pasa toda una serie de cosas. Tambi閚 estamos en los hogares gracias al Apple TV. Mucha gente utiliza el iPad como un ordenador. El Mac de sobremesa tambi閚 tiene su rinc髇 en el hogar. Se podr韆 afirmar que el elemento al que no se ha prestado demasiada atenci髇 hasta el momento es la m鷖ica en el hogar. As, decidimos combinar un sonido estupendo con un altavoz inteligente.

縀ntonces va a ser un proceso hol韘tico combinar todos esos elementos, de modo que podamos controlar nuestras vidas a trav閟 de Siri o del iPad?

Para ponerlo en perspectiva, Siri est recibiendo peticiones a trav閟 de 375 millones de dispositivos en estos momentos. Algunas de esas 髍denes se dan desde casa. Otras, por la calle. Esa es la plataforma que hemos creado. Estamos en un punto muy distinto a cuando todo empez. Tambi閚 estamos en much韘imos idiomas en todo el mundo: Siri no habla solo ingl閟. Estamos muy bien posicionados por todo el mundo. 縋ero cu醠 es el factor que sigue faltando en la ecuaci髇? La combinaci髇 de un sonido de calidad y el instinto.

緾ree que la gente va a pagar 349 d髄ares?

Si recuerda cuando se lanz el iPod, mucha gente dec韆: Por qu pagar 399 d髄ares por un reproductor de MP3? Y cuando se anunci el iPhone, se dijo: Alguien va a pagar (lo que costara por aquel entonces) por un iPhone? Lo mismo pas con el iPad. Tenemos un amplio historial de ejemplos de haberle ofrecido algo a la gente que ni siquiera sab韆 que quer韆. 燙uando era joven, el sonido era lo primero de todo. 蚥amos por ah con nuestro reproductor de m鷖ica. El sonido sigue siendo muy importante entre todos los grupos de edades; no solo entre los j髒enes. Estamos apostando por algo que le va a encantar a todo el mundo. La gente se va a volver loca. Toda una revoluci髇 en el hogar.

緾髆o va evolucionar la inteligencia artificial?

Ese es un tema profundo. Me emociona tanto, que me entran ganas de gritar. 燰amos a ver cosas incre韇les para el consumidor. 縋odemos hacer ya todo lo que queremos hacer? 燦o. A鷑 debe evolucionar la tecnolog韆. Pero, en cierto modo, eso es lo bonito. Ya vemos la pista de aterrizaje; y es una pista incre韇le. Ahora tenemos que abrocharnos los cinturones y prepararnos para lo que est a punto de venir. Cuando la gente empiece a darse de cuenta de todo lo que se puede hacer, se va a volver loca, como nos hemos vuelto locos nosotros.

Ha hablado de un plan fiscal para repatriar miles de millones de d髄ares de compa耥as estadounidenses que operan en el extranjero.

S, es algo que he sugerido. No se trata de una opini髇 basada en la estrechez de miras de plantearse qu es mejor para Apple, sino para Estados Unidos. Yo hablar韆 de porcentajes concretos que impondr韆 obligatoriamente, para que las empresas no puedan decir 玍ale, voy a traer simplemente X. Se te aplica el tipo, y t decides si lo quieres repatriar o no. Pero se te aplica ese tipo. Eso es lo que yo har韆 en un plano retrospectivo.
Pro futuro, aplicar韆 un sistema muy simple: cero deducciones. No permitir韆 ninguna. Creo que esa es una puerta que cuando se empieza a abrir con concesiones, ya no se cierra. Siempre va a m醩. Yo ser韆 muy claro y dir韆 玭o. Los tipos se mantienen todo lo bajos que se pueda. No s hasta d髇de podr韆n bajarse. Quiz醩 llegaran a ese 15 por ciento que se comenta. Quiz醩, no. Tal vez fuera el 20.
Seguir韆 aplicando impuestos sobre los beneficios internacionales. Yo soy parte implicada en este asunto. La cuesti髇 no es que exista un impuesto que grave los beneficios internacionales, sino que el impuesto actual es una locura. Nadie lo volver韆 a poner al 40 por ciento, el 35 por ciento federal y aparte, los impuestos estatales. Ese es el problema.
Creo que lo m醩 inteligente para Estados Unidos ser韆 contar con alg鷑 tipo de impuesto sobre sociedades para los beneficios internacionales, si fuera un impuesto razonable. Esto ser韆 aplicable al peque駉 negocio de la esquina. Ver韆 la oportunidad de vender sus productos por todo el mundo y merecer韆 la pena tener algo domiciliado en este pa韘. Y ofrecer韆 un cr閐ito por los impuestos que se pagan en el extranjero.

緾u醠 ha sido su experiencia al trabajar con Donald Trump?

Siento una gran responsabilidad como estadounidense, como CEO, a la hora de poder influir en 醨eas en las que tenemos un determinado nivel de conocimiento. Yo he peleado mucho sobre el asunto de la inmigraci髇. Este es un tema en el que tenemos un punto de vista muy diferente. Tambi閚 he peleado sobre el clima. Otro tema sobre el que tenemos puntos de vista distintos. Hay asuntos en los que discrepamos diametralmente.

Somos muy distintos, pero espero que haya otros asuntos en los que coincidamos. Me gusta su punto de vista sobre el empleo. Ya veremos. Sacarnos del acuerdo sobre el clima de Par韘 fue toda una decepci髇. Sent la responsabilidad de hacer absolutamente todo lo que estuviera en mis manos para intentar que no ocurriera. Creo que fue un error. Si veo que se vuelve a plantear la cuesti髇 de Par韘, volver a pelear.

Al fin y al cabo, no soy una persona que diga: 玈i no haces lo que quiero, me voy. No soy un asesor, as que yo no puedo tomar ese tipo de decisiones. Me preocupa mucho Estados Unidos. Quiero que este pa韘 haga las cosas bien. Estados Unidos es m醩 importante que la opini髇 de unos pol韙icos u otros.

Le voy a poner un ejemplo. El Departamento de Asuntos para Veteranos ha tenido que luchar mucho para poder ofrecer atenci髇 sanitaria a los veteranos. Nosotros tenemos experiencia en ciertas cuestiones b醩icas con las que est醤 lidiando. As que, vamos a trabajar con ellos. Esta es una cuesti髇 pol韙ica que me importa. Quiero ayudar a los veteranos. Mi padre es veterano. Mi hermano tambi閚 prest servicios. Tenemos mucho personal militar en Apple. Esta gente merece un buen sistema de salud. As que, vamos a ayudar a ofrec閞selo.

縌u les contesta a los cr韙icos que afirman que Apple ya no es una compa耥a tan innovadora como antes?

Nosotros invertimos a largo plazo. No tenemos prisa por ser los primeros. No es nuestra guerra. Nosotros queremos ser los mejores y ofrecer al usuario algo que de verdad le suponga una diferencia en su vida. Si echamos la vista atr醩, el iPod no fue el primer reproductor de MP3. El iPhone no fue el primer smartphone. El iPad no fue el primer tablet...

Si te limitas a centrarte en la 鷏tima moda, pierdes la perspectiva de la situaci髇 general y no ves el bosque. Si pienso en grande, me viene a la mente la realidad aumentada. No somos los primeros en hablar de realidad aumentada. Tampoco era nuestro objetivo. Quer韆mos contar con algo bien dise馻do que pudi閞amos integrar en nuestra plataforma y animar a muchos desarrolladores a hacer cosas incre韇les con ella. Este un fant醩tico punto de partida. Lo mismo ocurre con el altavoz para el hogar. Llevamos varios a駉s trabajando en ello. No ten韆mos ninguna urgencia por sacar algo antes de que lo hicieran los dem醩. No se trata de echar una carrera, desde nuestro punto de vista. Se trata de pensar qu creemos que puede mejorar la vida del usuario de Apple.

Este es nuestro caballo de batalla, porque queremos ayudar al mayor n鷐ero de gente posible. Pusimos la funci髇 de SOS en el reloj porque sabemos que la gente puede verse en situaciones delicadas en las que basta mantener pulsada esta funci髇 hasta que llame al 911 por ti (o el n鷐ero que sea en Hong Kong o en cualquier otro rinc髇 del mundo). Hace unos d韆s recib un email de un hombre que sufri un accidente de tr醘ico y el coche volc. No pudo alcanzar el tel閒ono, pero llevaba el reloj, y por eso pudo salir del coche. Este es el tipo de cosas que, cuando las oyes, sabes que marcan la diferencia.

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